Proyecto Final Tintoreria

UNIVERSIDAD LA SALLE


MAESTRIA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES


COMERCIO ELECTRONICO









TINTORERIA
LAUNDRY CARE MEXICO, S.A. DE C.V.







Diana Nava Salazar
Karina Martínez Solano
Isaac Madinaveitia Rosique
Enrique López Ramos



México, D.F., 29 octubre 2004
LAUNDRY CARE MEXICO, S.A. DE C.V.


INTRODUCCION


Nuestro proyecto consiste en una tintoreríaque además del servicio regular de un negocio de esta naturaleza estaría especializado en la limpieza y reparación de artículos de piel, desde calzado hasta chamarras y abrigos finos. Además ampliaríamos nuestro negocio con la venta de productos de limpieza (espumas para limpieza provisional de trajes, ceras para el cuidado de la piel, shampoo y mouses para ropa, productos especializados para elcuidado de la ropa fina).
Además contaríamos con un servicio adicional con ayuda de nuestra página web, en el que nuestros clientes podrían hacer una “nota electrónica” en la que describan la ropa que pretenden lavar y su dirección, para que nosotros pasemos por ella a su domicilio y la entreguemos al mismo cuando esté limpia. Así como la venta de nuestros productos, nuestros serviciosadicionales con la ropa fina, promociones y descuentos.
La idea sería la de combinar la utilidad de un negocio necesario como la tintorería que en esta sociedad de ejecutivos sin tiempo para hacer lavado de ropa en su casa con un servicio especializado que nos diera la ventaja competitiva para un mercado meta mas exclusivo con falta de servicio para las prendas de piel que siempre son caras y muydelicadas.


OBJETIVO


Combinar la utilidad de un negocio necesario como la tintorería que en esta sociedad de ejecutivos sin tiempo para hacer lavado de ropa en su casa con un servicio especializado que nos dará la ventaja competitiva para un mercado meta más exclusivo con falta de servicio para las prendas de piel que siempre son caras y muy delicadas.
Nuestra empresa estará creada con elpropósito de ser un lugar servicial y funcional posicionado en la mente de los habitantes de la zona de Polanco en la Ciudad de México, que busquen un servicio de tintorería eficaz, cómodo, innovador, con atención personalizada y amable, en donde puedan además arreglar su ropa fina de manera accesible.


ESTUDIO DE MERCADO


Mercado proveedor. Estudiando las alternativas de obtención de materiasprimas, costos, condiciones de compra, oportunidades y demoras de recepción. Se realizará un cuadro con los distintos proveedores con los que podemos contar entre los que se encuentran Magic Foam, Procter & Gamble, Clean center de México, Spontex profesionnel, Clean Up, entre otros.

Mercado competidor. Se consideran a las empresas que venden productos y/o servicios similares. Cabe mencionar queel análisis de la competencia es un aspecto clave en la elaboración de cualquier plan de negocios. Para el análisis de la competencia se utiliza el método SWOT.

Entre los principales competidores analizados se encuentran: Dry Clean, Tintorería Francesa, Maxi Clean, Maytag, Lavandería Astorga. Estos competidores están situados en Polanco en la Ciudad de México, en donde está proyectadoestablecer nuestro negocio.

Mercado distribuidor. Este aspecto consiste en la disponibilidad de un sistema que garantizará la entrega oportuna del servicio y los productos al consumidor.

Mercado potencial. Se consideran las preferencias de los diferentes grupos de edades, llegando a la conclusión de que los ejecutivos jóvenes representan el 40% de nuestra clientela, las amas de casa un 40% y otros20%.

Como principal competidor se consideraró a Dry Clean por lo que nos enfocamos al análisis de dicha empresa. Al estudiarla, establecimos que debían mejorar en aspectos como precios accesibles; calidad en el servicio, productos de buena calidad; portal de internet atractivo y agradable; ambiente seguro y atractivo, así como buenas promociones para atraer a más clientes.


ESTUDIO...