Proyecto Final







Gabriel Arturo Gamboa Villa
Análisis de negocio
11/03/2015
Ing. Desarrollo de Software
gagv20@hotmail.com










Contents
Portada i
Contents ii
1. Resumen Ejecutivo 5
1.1 Problema a resolver 5
1.2 Resultados esperados 5
1.3 Recomendaciones 6
1.4 Justificación 6
1.5 Supuestos 7
1.6 Limitaciones/Restricciones 7
2. Definición del problema 7
2.1 Involucrados 7
3. Descripción delproyecto 8
3.1 Descripción 8
3.2 Metas y objetivos 9
3.3 Mediciones de desempeño 9
3.6 Ambiente tecnológico propuesto 9
3.6.1 Software propuesto 9
3.6.2 Hardware propuesto 10
3.7 Hitos principales 10
4. Evaluación del Proyecto 10
4.1 Marco regulatorio y legal 10
4.2 Alineación estratégica 10
4.3 Análisis de impacto 11
4.4 Análisis Financiero 11
4.5 Riesgos identificados 11
4.6 Análisis de alternativas12
5 Conclusiones 12
6 Referencias. 13























CASO DE NEGOCIO

Soporte SAP-ABAP CEMEX L3

La aprobación de este caso de negocio indica una comprensión del propósito y contenido de este entregable, certifica la precisión y factibilidad del contenido y estimados. Al firmar este entregable, cada individuo está de acuerdo con la solución de negocio propuesta
Patrocinador[Nombre]CEMEX
[Correo Electrónico] N/A
[Teléfono] N/A
Firma N/A
Fecha N/A


Administrador del Proyecto
[Nombre]Gabriel Arturo Gamboa Villa
[Correo Electrónico]gagv20@hotmail.com
[Teléfono]3331009376
Firma N/A
Fecha14/03/2015


Otros
[Nombre] N/A
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[Teléfono] N/A
Firma N/A
Fecha N/A
1. Resumen Ejecutivo
Este caso de negocio describe cómo el Proyecto Soporte SAP-ABAP Cemex L3(identificado en este documento a partir de ahora como proyecto Cemex) abordará las preocupaciones actuales de negocios, los beneficios del proyecto, y las recomendaciones y justificación del proyecto. El caso de negocio también discute los objetivos detallados del proyecto, medidas de rendimiento, supuestos, limitaciones y opciones alternativas

1.1 Problema a resolver
Actualmente el soporte experto (nivelL3) para las SAP-ABAP de CEMEX a nivel mundial (actualmente presente en más de 70 países) está siendo atendido por el propio grupo CEMEX. Aun cuando se ha estado dado un buen soporte, el servicio representa un muy alto costo para CEMEX, ya que necesita contratar técnicos expertos para laborar en turnos nocturnos (12 pm - 8 am hora Centro de México) al tener una única fábrica de software enMonterrey, México. CEMEX se encuentra en expansión al adquirir plantas de la competencia en diferentes países europeos y asiáticos, por lo que el costo de este servicio se está incrementando al requerir cada vez más personal con perfil arquitectos de software y técnicos expertos, además de que esto provoca mucha rotación de personal al ser un turno difícil de cumplir. IBM brindara sus servicios deconsultoría, como se indica en este caso de negocio para el proyecto CEMEX. Con el fin de reducir costos y mejorar aún más la calidad del soporte, con más de 100 años de experiencia y presencia en más de 170 países, IBM garantiza, así, el soporte las 24 horas con sus fábricas en la India y Guadalajara México.

1.2 Resultados esperados
Al contratar el servicio de consultoría y soporte de IBM, Cemexreducirá 3 veces el costo actual durante el periodo del contrato (*), además de que se contara con el respaldo y la experiencia de más de 100 años de IBM.
Adicional, conforme IBM conozca mejor los procesos de CEMEX, se tendrá la oportunidad de ofrecer mejoras y nuevas soluciones, que representen para CEMEX la oportunidad de estar un paso adelante lo que a tecnologías de la información se refiere.Con esto se espera año con año reducir los costos con menos recursos mejor capacitados para realizar el mismo trabajo con menos recursos.

*10 años y $US 1,000,000,000.00 vs 3,000,000,000.00 que gastaba en el mismo periodo, dato público que se dio a conocer en 2012 al anunciar la alianza.

1.3 Recomendaciones
Se solicitaron cotizaciones a diferentes empresas con las mismas bases, siendo IBM la...