Proyecto Final

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA
Facultad de Contaduría y Administración













Desarrollo del Capital Humano

ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA



Emilia Duran López


Jazmín Rojas Perales 272075
Iliana Ivette Sigala Calderón 272158
Mariana Torres Olivas 272512










INDICE

Descripción de la empresa………………………………………………………..4

Misión……………………………………………………………………….……….4Visión………………………………………………………………………………...4

Valores………………………………………………………………………………4

Políticas……………………………………………………………………………..5

Organigrama………………………………………………………………………..6

Materiales a utilizar para llevar a cabo las capacitaciones…………………….7

Nuestra Filosofía…………………………………………………………………….7

Definicion del proyecto…………………………………………………………….8

Antecedentes……………………………………………………………………….9

Planteamiento del Problema……………………………………………………..8Objetivo…………………………………………………………………………….9

Método……………………………………………………………………………..9

Beneficios para la organización...……………………………………………….10

Beneficios para el trabajador…………………………………………………….10

Relaciones Humanas……………………………………………………………..10

Cronograma………………………………………………………………………..10

Empresa hacia la que va dirigida………………………………………………..11


















1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA:

Somos una Empresa de Asesores ycapacitadores con experiencia en el área de la Capacitación promocional Esta capacitación va dirigida a empresas competitivas con esta capacitación los empleados se sentirán motivados a crecer laboralmente y tener una mentalidad más productiva, buscando la manera de hacer que esta empresa cuente con el mejor personal capacitado y lograr sus objetivos establecido
Innóvate y crece conformado porespecialistas en diversas áreas del conocimiento, lo que nos permite contar con todas las herramientas necesarias para poder ofrecer a nuestros clientes Diplomados, Cursos y Seminarios en línea de gran calidad, diseñados de acuerdo a cada tipo de problemática y/ó requerimientos que se presenten en el mercado laboral, profesional y/o personal.
En nuestra Empresa buscamos garantizar a nuestros socios denegocio, transparencia en nuestras operaciones, a fin de garantizar su satisfacción, a través de un personal comprometido y responsable, que actúa bajo los estándares más altos de calidad, estableciendo vínculos de lealtad, siempre apoyado en nuestros valores y principios, adaptándonos a las necesidades de nuestros socios de negocio, sin descuidar la calidad de nuestro servicio.


1.2 MISIÓN:Capacitar para apoyar el fortalecimiento de las empresas; Ser el socio de negocios que buscan los clientes, comprometidos a brindarles el mejor servicio y el valor agregado necesario, para cubrir las expectativas de nuestros clientes, buscando su satisfacción total y generando oportunidades de crecimiento, tanto personal, laboral y profesional a todos nuestros capacitados para que seamos identificadoscomo auténticos socios de valor.

1.3 VISIÓN:

Ser la empresa capacitadora de mayor reconocimiento en la región por la calidad y variedad de servicios que ofrece.


Nuestros Valores

Liderazgo:

Soñamos con ser los primeros, los mejores y los más reconocidos en mejoramiento organizacional.
Competitividad: Nos comprometemos con nuestra estrategia buscando ser exitosos en nuestros compromisos.Innovación:

Siempre estamos a la vanguardia, investigando y desarrollando nuevas ideas y modelos para nuestros clientes.

Calidad de Servicio:

Nuestro mayor compromiso es que nuestros clientes estén satisfechos y que nuestras soluciones sean exitosas para ellos.

Jovialidad:

Nuestra experiencia nos obliga a mantenernos a la vanguardia, con dinamismo y energía para brindar soluciones frescas einnovadoras La confianza que hemos dado a nuestros clientes hará que seamos reconocidos como la mejor alternativa en soluciones organizacionales.


1.4 POLITICAS


1.- La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes
2.-.Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la...