Proyecto Imnovador


PROYECTO EXPORTADOR
DE
SERVICIO
NOMBRE: SERVICIO DE SPA NACEGAL”

NOMBRE ALUMNA:




OBJETIVOS:

General:
Determinar la factibilidad de llevar a cabo el proyecto de servicio de Spa en Santiago.

Específicos:

Determinar la viabilidad del mercado (estudio de mercado)
Determinar la factibilidad técnica (estudio técnico)
Determinar la viabilidad financiera (estudioFinanciero)
Estudiar la factibilidad legal (permisos, restricciones, etc.)

ESTUDIO TÉCNICO:

Estructura Organizacional

Organigrama:








Descripción de Cargos:

Gerente General:
Los requerimientos o capacidades son planear, controlar, dirigir, organizar, analizar, calcular y deducir. Las habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo son la numérica, lenguaje,conocimientos básicos de las actividades de los subordinados, y psicológicas como la empatía, etc.
Funciones:
Designar todas las posiciones gerenciales.
Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos.
Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para laaprobación de los gerentes corporativos.
Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus análisis se están ejecutando correctamente.
Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa.
Secretaria Recepcionista:
Es la persona encargada de recibir los visitantes que llegan al Spa.También es la persona encargada de manejar los records de citas del Spa. Es la persona con quien un visitante conversa cuando llega a la oficina o cuando llama por teléfono. Esta debe procurar que el visitante se lleve una buena impresión a favor de las buenas relaciones públicas. Debe saber distinguir entre quienes les hacen perder el tiempo y quienes son realmente importantes para el Spa.Funciones:
Recibir visitas y arreglar entrevistas con habilidad
Causar buena impresión de la compañía a favor de las relaciones públicas
Saber distinguir entre las personas que visitan la compañía
Ser cómplice de todas las transacciones particulares tanto del jefe como de la compañía.

Gerente de Administración y Finanzas
Tiene por objetivo optimizar el uso de los recursos financieros, mediante laadministración eficiente de la actividad financiera, contable y presupuestaria del Spa.
Funciones:
Administrar la adquisición, el uso eficiente y la eventual enajenación de los recursos materiales.
Estudiar, calcular, proponer y regular la percepción de cualquier tipo de ingresos.
Controlar la gestión financiera de la empresa.
Efectuar los pagos y manejar las cuentas bancarias respectivas.Recaudar y percibir los ingresos que correspondan.
Encargado de Recursos Humanos
Su tarea consiste en integrar y coordinar los recursos organizacionales, tales como; personas, materiales, dinero, tiempo, espacio, etc. para alcanzar los objetivos definidos de la manera más eficaz y eficiente posible.
Funciones:
Incorporación de personal
Administración de sueldos, prestaciones y beneficiosEducación y capacitación
Comunicación
Control y evaluación del desempeño
Promoción y manejo de empleados claves
Gerente de Marketing:
Se encarga de la coordinación del equipo de mercadotecnia y/o publicidad, buscando cumplir con los objetivos de comunicación de la empresa, producto, marca y/o servicio.
Funciones:
Determinación de la mezcla de productos, innovación, reposición o imitaciónPublicidad, promoción de ventas
Distribución de mercados y planeación de canales y territorios de ventas
Análisis y control de ventas
Pronósticos y presupuestos de ventas
Logística de la distribución física
Servicios de los productos
Servicio al cliente
Encargado de Ventas:
Persona encargada de dirigir, organizar y controlar un cuerpo o departamento de ventas.

Debe agrupar todas las...