PROYECTO INICIAL Servicio

Universidad Autónoma de Sinaloa
Dirección General de Servicio Social
Unidad Regional Centro
Unidad Académica
Facultad de Derecho Culiacán
Licenciatura en Derecho










Titulo del Proyecto:
“optimización del tiempo del contribuyente en todas las áreas”
Área de administración local de servicios al contribuyente de Culiacán, Servicio de Administración Tributaria, Culiacán, Sinaloa

CICLO:2014-2015-2

Periodo:
03 DE FEBRERO DE 2015 AL 03 DE AGOSTO DEL 2015.

Modalidad de Prestación:
Unidisciplinaria

Elaborado por:
Arroyo Kichik Rachel Margot
Néstor Hiram Tejeda Piña
Karla Fabiola Román Hernández
Karla Paola Román Hernández
Magaly Teresa Verdugo Camacho
Amaya Hidalgo Carmen
Lidia Cecilia Inda Ruiz

Asesor del Proyecto

Lic. Raúl Castañeda Uzeta

Culiacán, Rosales Sinaloa, febrero de2015

Índice

I. Título del proyecto.......................................................................................1
II. Antecedentes.............................................................................................1,2
III. Justificación del proyecto..............................................................................3IV. Objetivos......................................................................................................4
V. Metas...........................................................................................................4
VI. Localización geográfica del proyecto............................................................4
VII. Actividades arealizar...................................................................................5
VIII. Recursos.....................................................................................................5
IX. Financiamiento.............................................................................................6
X. Metodología ................................................................................................6
XI.Supervisión y asesoría.................................................................................7
XII. Evaluación...................................................................................................7
XIII. Resultados esperados.................................................................................7
XIV. Fuentes (paginas . revistas, informe previo delproyecto).............................8
XV. cronogramas de actividades........................................................................9
XVI. Programa de actividades/carta descriptiva..................................................10
XVII. Nombre y firma del responsables: estudiantes y asesor (a)........................11

1. titulo del proyecto
‘’optimización del tiempo del contribuyente en todas las áreas” enel Área de Administración Local de Servicios al Contribuyente de Culiacán del SERVICIO DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA de Culiacán, Sinaloa.

2. Antecedentes
La problemática que detectamos en todas las areas de servicios al contribuyente es por ejemplo que algunos de los contribuyentes no respetan el turno para usar los equipos de cómputo, para realizar los trámites y esto provoca que los demáscontribuyentes que están esperando su turno se molesten y estén reclamando al encargado de la sala de internet.
Uno de los objetivos de la transformación del SAT es proporcionar servicios de calidad a los contribuyentes, que respondan a sus necesidades. Con lo anterior buscamos estimular el cumplimiento voluntario de sus obligaciones. Queremos que, ya sea en el portal de Internet o en MódulosEspeciales, se tenga la seguridad de contar con un punto de contacto único para la atención y tramites que se necesiten realizar.
•Orientación: Es un servicio que le permite obtener información y asesoría acerca de las posibilidades de trabajo y convocatorias que el SAT brinda. Podrá acceder a este servicio por Internet, teléfono, o a través de los Módulos Especiales en Servicios al Personal. El...