Proyecto integrador

Proyecto Integrador

EQUIPO 4
Contreras Ortiz Cesar
Meléndez López Israel
Mercado Ugues Carlos

Maestra: Dra. Dora luz Gonzales Báñales
2010

14/10/2010

A.- Modelo de Negocio
1.- El modelo de negocio será Busissnes to Customer (B2C).
2.- MODELO BUSINESS MODEL GENERATION
Segmento de clientes
Los clientes a los que va dirigido nuestro modelo de negocio, son a cualquier tipo depersona en general, la cual practique algún deporte ya sea football soccer, basketball, baseball.

Propuesta de Valor
Lo que nuestra empresa ofrece y los motivos de que nuestros clientes sean fieles a nosotros es la calidad en todos y cada uno de nuestros productos, además de un buen servicio que se les brinda y los mejores precios a comparación de la competencia. La atención que tenemoshacia el cliente es personalizada ya que pueden realizar compra de nuestros productos por Internet, y tener soporte de venta y servicio al cliente a través de correo electrónico, o bien nos pueden seguir en nuestras redes sociales tales como: Facebook y Twiiter.

Canales de distribución
Los canales de distribución de la empresa son el cliente puede realizar su compra por Interneto bien por medio de nuestro correo electrónico donde éste nos envía información acerca de lo que necesita y nosotros inmediatamente le respondemos conforme a sus necesidades, otra forma es nuestra página de internet y las redes sociales, una vez realizada la compra se realiza el envío del producto por servicio externo de paquetería (Ej.: Estafeta, DHL, UPS…).


Relaciones con clientes
.La atención que tenemos hacia el cliente es personalizada ya que nos pueden contactar a través de la página de Internet, nuestro correo electrónico, o bien nos pueden seguir en nuestras redes sociales tales como: Facebook y Twitter, enviando sus dudas, comentarios, propuestas, sugerencias, recibiendo de nosotros una respuesta oportuna a sus requerimientos y peticiones, además de nuestraspromociones.
 
Flujos de ingresos
La empresa recibe sus ingresos de las compras que se hacen a través de nuestra página web.

Recursos claves
Para ofrecer los productos y servicios al cliente, se utilizan medios tales como: nuestro sitio web, correo electrónico, y redes sociales donde encontrar todos los productos y servicios disponibles. Una vez que se nos contacta, lo siguiente es tramitar elenvió seleccionando la forma de pago ya sea “Deposito Bancario” o “Tarjeta de Crédito”. El envió se hace por medio de ESTAFETA una empresa de paquetería. La calidad de las marcas de los productos ofrecidos. Dentro de los recursos tecnológicos clave está el hosting y el proveedor de servicios de Internet.

Actividades claves
Se hacen por medio de nuestra página en Internet, redes sociales, correoelectrónico, los clientes obtienen información de estas fuentes acerca de lo que les interesa para así poder contactarnos y nosotros ofrecerles nuestros servicios.
Para cada temporada se les brindan descuentos en la compra de mas de 15 uniformes deportivos así como los estampados son gratis.

La actividad clave del sitio web es el mantenimiento y actualización, así como vigilar que sea unsitio seguro para la realización de los pedidos y pagos en línea.

Red de proveedores

Tenemos una amplia gama de distribuidores y proveedores en varios puntos de la República Mexicana. Nuestro principal proveedor de telas es Grupo parisina, la cual esta ubicada en Nogales, Sonora. México proveedor y Aguilar Solano esta se encuentra en Tehuacan, Puebla.México.

Costo de la estructura
*Dominio | * $320 MXN. |
* Hosting donde se guarda su web | * $2190 MXN |
* Costo de hacer la Web | * $ 300 MXN (por link) |
* Costo de mantenerla | * $ 130 MXN (por link) |
* Costo de Promocionarla | * $ 3500 MXN |

B.- E-Benchmarking
Pantallas de inicio

http://www.silversport.com.mx/ligausa.html

http://www.zonafutbolera.com/

Comparación de...