Proyecto Integrador

Nombre:
Matrícula:
Nombre del curso:
Proyecto integrador de administración de tecnologías de la información.
Nombre del profesor:

Módulo:
Modulo 1. Planeación de la auditoria de sistemas de información
Actividad:
Actividad Evaluable 1
Fecha: 20 de julio de 2013
Bibliografía:
Mujica, O. A. (s.f.). Blackboard. Recuperado el 18 de Julio de 2013, dehttp://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_128570_1%26url%3D

http://www.funcionpublica.gob.mx/index.php/ua/ssfp/funcion-publica/manuales-administrativos.html


Objetivo:
•Identificar los estándares de calidad en la auditoría de sistemas de información. 
•Distinguir la importancia de los SLA en laauditoría. 
•La naturaleza especializada de la auditoría de SI (sistemas de información), así como las habilidades y conocimientos necesarios para realizar dicha auditoría, requieren estándares de calidad globales. 
•Mismos que están basados en la ISACA (Information Systems Audit and Control Association). Organización mundial que establece los procedimientos para realizar una auditoría objetiva yeficaz. 

•Existen los niveles mínimos de servicios, mejor conocidos como SLA (Service Level Agreement). Mismos que se usan para: 
Asegurar la calidad mínima. 
Ofrecer opciones en caso de haber errores y situaciones no previstas. 



Procedimiento:
Te han contratado para auditar una empresa internacional de servicios informáticos y el director te pide que expongas bajo qué estándaresrealizarás la auditoría (tomando como base los especificados en el punto 3.1 de la explicación del tema) y que además le expliques a la alta gerencia la importancia de establecer SLA al inicio de la auditoría y su relevancia dentro de la organización con los proveedores de la empresa; a su vez te solicitan que especifiques lo siguiente.

Resultados:
1. Enlista las diferencias de evaluar losdiversos enfoques que un auditor puede encontrar en esta empresa internacional (por ejemplo, productos, procesos, sistemas, documentos financieros).
Antes que nada yo pienso que en esta empresa seria auditable en sistemas y documentos financieros.
En los sistemas se podrían encontrar diferencias en la configuración los programas software que se utilizan.
En documentos financieros sería muchomás importante que todo estuviera bajo control porque se pueden encontrar anomalías en cuanto a gastos, transacciones y pagos.
2. Especifica cómo se realizaría un programa de auditoría de procesos en esta empresa.
Se revisaría cada uno de los procesos en base a tiempos, desperdicios y calidad.
3. Realiza las preguntas necesarias para realizar una pre planeación sobre el punto anterior.
¿Setienen hojas de método para cada uno de los procesos que se siguen?
¿Cómo distribuyen los recursos?
¿Qué acciones han tomado para reducir los desperdicios que se tienen?
¿Existe algún documento donde la persona del área de calidad pueda apoyarse en caso de alguna duda en cuestión de calidad?
4. Con base en los puntos anteriores, elabora los siguientes documentos:

a. Políticas.
Secontratara únicamente personal suficientemente preparado y experimentado para los servicios técnicos.
Se utilizaran únicamente productos de primera calidad.
Nuestra filosofía es mezclar la tecnología con excelentes servicios técnicos.
En esta empresa la calidad y la puntualidad están por encima del precio.
Capacitación y actualización constante a todos los miembros de la empresa.b. Estándares.
Tecnología. Siempre utilizar la tecnología más avanzada para estar siempre a la vanguardia.
Servicio. Brindar siempre el mejor servicio a todos los clientes.
Capacitación. Mantener siempre al personal capacitado en todas las áreas y servicios que maneja la empresa....