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Problemática Megasinos Express Pick SA de CV

Dictamen de la problemática detectada en la visita a la empresa Megasinos Express Pick SA de CV. Con sucursal en la ciudad Tuxtla Gutiérrez Chiapas.
Como resultado de la inspección externa en la visita comentada. Se concluye que:
Se requiere mucho tiempo para este proceso, de acuerdo al tiempo invertido para el procedimiento de desembarque yembarques a lo cual comentó el gerente que se necesitan en promedio 4 horas diarias únicamente para este proceso.
Se considera que es demasiado el tiempo requerido en virtud que las operaciones de esta empresa están soportadas con diversas actividades que por su giro no puede y no debe de invertir mucho tiempo en un solo proceso.
Desde luego para garantizar la rentabilidad de la empresa se requiereoptimizar todos los procesos y principalmente aquellos donde se considera desperdicio de los diferentes recursos. Aunque la empresa ya de por si es rentable, dicha rentabilidad es posible maximizarla rediseñando los procedimientos y realizar los ajustes necesarios para lo que se pretende.
El procedimiento de embarque y desembarque requiere especial atención ya que eso garantiza la disponibilidady envío respectivo de la mercancía y por la cual los clientes han depositado su confianza en el servicio que esta empresa ofrece a nivel nacional.
La especial atención a la etapa de embarque garantiza que efectivamente la mercancía depositada para su transportación sea enviada al destino según corresponda.
El desembarque garantiza que efectivamente la mercancía ya se ponga a disponibilidad delos clientes para quienes ansiosamente esperan mercancía proveniente de diversos puntos del país.
Ambos procesos requieren tiempo y profesionalismo en cada una de sus etapas de ejecución. Esto implica la inversión del factor humano, del equipo, utilizado como herramienta y del tiempo requerido para completar todo el proceso dividido en 2 etapas, desembarque y embarque mencionados con anterioridad.El primer aspecto que se detectó que la suc. Potosinos en esta ciudad recibe solamente un trailer diariamente el cual proviene de la ciudad de Villahermosa, Tabasco donde está el CEDIS Sureste de Potosinos. Este trailer debe ser descargado y cargado con toda la paquetería cuyo destino sea fuera de esta entidad federativa. El trailer debe estar disponible para la descarga a partir de las 08:00hrs. con margen máximo a las 12:00 hrs. dependiendo de las condiciones actuales del clima, tráfico, etc.
Desde el momento de su llegada la sucursal Dispone de 4 horas para completar el proceso de desembarque y embarque respectivamente.
Aunque es un tiempo considerable para la sucursal es también demasiado tiempo considerando que ese mismo trailer debe retornar en horario hábil al CEDIS de Sonora.Es decir que ese mismo trailer debe estar antes de las 19:00 hrs. para ser cargado nuevamente por tratarse que esa unidad deba estar al día siguiente en esta suc. Esto implica que la logística a utilizar requiere considerar como primer factor el tiempo, de otro modo si el trailer no llega en horario laborable a destino en este caso la ciudad de Villahermosa, la mercancía con característica deservicio OCURRE no estará disponible el mismo día cuando es requisito para que el cliente pueda disponer de la paquetería el mismo día de embarque.
El segundo aspecto encontrado y que requiere inmediata intervención es el número de personas que se desempeñan en los procedimientos antes mencionados.
Actualmente se necesita la intervención de 3 personas para el desembarque y embarque; esto se debe aque esta suc. Megasinos no cuenta con rampa de manera que el montacargas (Forklift) pueda ingresar al interior de la caja y realizar la correspondiente descarga. Por lo tanto se hace necesario que 2 personas estén en el interior de la caja del trailer, uno moviendo manualmente las tarimas de mercancía con la ayuda de un patin-jack, y otra persona responsable de la verificación de la mercancía que...