PROYECTO MANUAL DE CALIDAD REVISION G 14 Ene 2010 1























MANUAL DE CALIDAD DEL
CENTRO DE ENSEÑANZA TÉCNICA INDUSTRIAL


INDICE


Compromiso de la Dirección

Glosario de Términos y definiciones

1. Presentación… ..................................................................................................................... 5



2. Propósito y alcance............................................................................................................. 8



3. Esquema operativo del SGC del CETI respecto a la norma………………………………...9



4. Sistema de Gestión de la Calidad..................................................................................... 14



5. Responsabilidad de la Dirección ...................................................................................... 16



6. Gestión de los recursos.................................................................................................... 19



7. Realización del producto................................................................................................... 20



8. Medición, análisis y mejora............................................................................................... 26



9. Documentos asociados /referencia................................................................................. 30



10. Documentos reemplazados .............................................................................................. 30



11. Bitácora de revisiones ...................................................................................................... 30







COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN





En micalidad de Director General del Centro de Enseñanza Técnica Industrial (CETI), manifiesto a toda la organización, mi compromiso para la implementación y desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad asignando los recursos necesarios para su operación.


Estoy convencido de que este es el mejor camino para alcanzar la plena satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas (alumnos,personal, sector productivo y de servicios, instancias gubernamentales, otras instituciones), además de mantener la competitividad de nuestros servicios en un mercado cada día más demandante mediante la mejora continua, cubriendo satisfactoriamente los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestro sector


Adicionalmente, he adquirido el compromiso de aprobar y difundir los objetivos decalidad con la finalidad de medir consistentemente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad y asegurarnos de alcanzar la mejora continua.






Director General del
Centro de Enseñanza Técnica Industrial




GLOSARIO. (Términos y definiciones)
• Alta Dirección: Grupo de personas con el mayor nivel de autoridad dentro de la institución, conformado por: dirección general, direcciones deárea y direcciones de plantel.
• CETI: Centro de Enseñanza Técnica Industrial.
• CACEI: Consejo de Acreditación de la Enseñanza de la Ingeniería.
• CALIDAD: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
• DNC: Detección de Necesidades de Capacitación.
• ISSSTE: Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
• PDI: Plan de DesarrolloInstitucional
• RAC: Requisición de Acción Controlada, Correctiva (RAC) o Preventiva (RAP).
• SGC: Sistema de Gestión de Calidad
• SEP: Secretaría de Educación Pública
• SFP: Secretaría de la Función Pública
• MAPAS DE PROCESO. Constituyen documentos descriptivos de las entradas y las acciones desarrolladas para alcanzar resultados específicos entendidos como salidas del proceso. Describenigualmente las interacciones con otros procesos.

Para facilidad de referenciarlos a lo largo del manual se identifican mediante los siguientes códigos:

PRINCIPALES
Enseñanza - Aprendizaje
MP-01

Investigación
MP-02

Vinculación
MP-03

Servicios Escolares
MP-04

Administración Académica
MP-05

Diseño y desarrollo curricular
MP-13

SOPORTE
Planeación, programación y evaluación
MP- 06...