Proyecto Marketing Mercadona

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HISTORIA

Mercadona es una compañía de supermercados de capital español y familiar, cuyo objetivo desde hace tres décadas, es satisfacer plenamente todas las necesidades de alimentación, limpieza del hogar e higiene personal de sus clientes, así como las necesidades relacionadas con elcuidado de mascotas. Para ello cuenta con 1.346 tiendas de barrio que, con una media de 1.500 m2 de sala de ventas, representan una cuota de mercado sobre la superficie total de alimentación en España del 13.5% y contribuyen al dinamismo del entorno comercial en el que están ubicadas. Todos los supermercados disponen de un surtido amplio y eficiente, compuesto aproximadamente por 8.000 referenciasque se encuentran al alcance de 4.6 millones de hogares que anualmente depositan su confianza en la compañía.
Mecadona basa su modelo comercial en la fórmula siempre precios bajos (SPB) que permite que “el jefe”, nombre con el que la compañía denomina a sus clientes, realice su compra total con productos de máxima calidad y al precio más bajo del mercado, fiel a la máxima de la compañía desdehace más de 18 años “la calidad no tiene que ser más cara”. Mercadona trabaja con más de 2.000 proveedores comerciales y de servicios de los que más de 100 son interproveedores, que fabrican, entre otras, las marcas Hacendado, Bosque Verde, Deliplus y Compy. Con todos los interproveedores, la compañía mantiene un modelo de colaboración mutua y de compromiso conjunto, de relaciones a largo plazo quese regulan a través del convenio marco de buenas prácticas comerciales, dando lugar a “contratos de por vida”. Gracias a ello los fabricantes interpoveedores están implicados en la filosofía de satisfacción total a los clientes que caracteriza a la compañía y obsesionados con la calidad, tanto de servicio como de producto. Para realizar su actividad diaria, tanto mercadona como losinterproveedores cuentan con el apoyo y servicio de más de 20.000 pymes y productores de materia prima en España, lo que se traduce en la creación de riqueza y empleo en las localidades donde se ubican los supermercados de mercadona y las instalaciones de las empresas de los fabricantes interproveedores.
La compañía fomenta permanentemente la formación continua entre su plantilla, uno de sus más valiososactivos, y desarrolla una política de recursos humanos totalmente orientada a la realización profesional y satisfacción personal de sus más de 70.000 trabajadoras y trabajadores.
Gracias a su calidad, Hacendado, Bosque Verde, Deliplus y Compy, así como el resto de marcas propias de la compañía, cuentan desde hace años con la confianza de “el jefe”. Todas estas marcas disponen del aval de susfabricantes interproveedores, claramente identificados en los envases del producto y que, a través de la innovación, garantizan la seguridad alimentaria de todos sus productos.

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30 AÑOS DE UNA TRAYECTORIA

NUESTRA VISIÓN:
“Ser reconocida como una empresa que satisface muy bien las necesidades de sus clientes, trabajadores, proveedores, sociedad ycapital”
Trayectoria proyecto Mercadona 1977-2011
1977
El matrimonio formado por D. Francisco Roig Ballester (1912-2003) y Dª Trinidad Alfonso Mocholí (1911-2006) inicia la actividad de Mercadona dentro del Grupo Cárnicas Roig. Las entonces carnicerías del negocio familiar se transforman en ultramarinos.
1981
Juan Roig y su esposa, junto a sus hermanos Fernando, Trinidad y Amparo, compranMercadona a su padre.
La empresa cuenta con 8 tiendas de aproximadamente 300 m2 de sala de ventas. Juan Roig asume la dirección de la compañía, que inicia su actividad como empresa independiente.
1982
Primera empresa en España en utilizar el escáner para la lectura del código de barras en los puntos de venta.
1986
Implantación de la tarjeta de compra, de uso gratuito para
“El Jefe”.
1988...