Proyecto Marketing

MULTISERVICIOS C&P

Servicios integrados de limpieza y mantenimiento


PROYECTO DE NEGOCIO DE SERVICIOS B2B

PRIMERA PRESENTACION

1- GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 CONFORMACION:
* Amaya Casquino Elizabeth
* Checa Ruiz Gabriela
* De la Cruz Urrutia Patricia
* Díaz Pinedo Richard
* Mariño Rolando
* Martel Janina

1.2ORGANIGRAMA:
DIRECCIÓN GENERAL
MI PROPUESTA SERÍA:

GERENCIA DE SUPERVISIÓN
REPONEDORES
DPTO. COMERCIAL
DPTO. LABORAL
DEPARTAMENTO DE CALIDAD, SERVICIOS Y MANTENIMIENTO
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA / ALMACEN
DEPARTAMENTO ECONÓMICO - FINANCIERO
DPTO CONTABILIDAD

DEPARTAMENTO DE RRHH Y ADMINISTRACIÓN

ALMACEN

FACTURACIÓN

PERSONAL ESPECIALIZADO

CONTRATACIÓN
RECEPCIÓNPERSONAL DE LIMPIEZA GENERAL

1.3 CARACTERISTICAS GENERALES:
La empresa MULTISERVICIOS P&C tendrá como actividad principal la prestación de servicios Integrales de limpieza y mantenimiento, dirigida principalmente a clientes corporativos, como empresas de construcción, bancos, oficinas y/o almacenes de empresas industriales. Asimismo no descartamos participar en alguna licitaciónde estos servicios propuesta por la Administración Pública.
Se contará con un local de unos 80 m2 aproximadamente, que será distribuido en: una oficina administrativa, un almacén de maquinarias y materiales de aseo, etc.
El local se acondicionará atendiendo a la exigencia de las normas de planeamiento municipal, como a los requerimientos legales necesarios para el almacenamiento deproductos de limpieza.
Esta idea de negocio no se basa en el concepto de empresa de servicios de limpieza tradicional, en la que ya están posicionados un gran número de competidores; sino que se apuesta por ofertar un servicio de limpieza integral dotado de servicios complementarios y con la utilización de maquinarias y productos industriales innovadores, donde se ofrezca una amplia gama de serviciosasociados a esta actividad como:
* Limpieza de vidrios y ventanas interiores
* Mantenimiento de tapizones y alfombras
* Mantenimiento de paredes y vidrios exteriores
* Desinfección de servicios higiénicos
* Mantenimiento y tratamiento de pisos
* Saneamiento ambiental y control de plagas
* Jardinería y paisajismo
* Mantenimiento de recuperación de monumentos yesculturas
* Mantenimiento de parking, entre otros.
Sabemos que nos podemos encontrar con un gran número de competidores, pero consideramos que la prestación de un servicio diferenciado y de alta dosis de calidad será la “clave del éxito”.

1.4 TIPO DE MERCADO
La empresa MULTISERVICIOS P&C pertenece al rubro de servicios.

2- NECESIDAD QUE SATISFACE, LO QUE SE DESEACOMERCIALIZAR:
El mercado de servicios de limpieza ha experimentado en la última década una tendencia de crecimiento sostenido, favorecida por la buena coyuntura nacional y el progresivo grado de externalización de los servicios de limpieza por parte de empresas y administraciones públicas.
El sector industrial presenta grandes oportunidades gracias a la aparición de nuevos servicios relacionados con lalimpieza, como por ejemplo; los relacionados con el medio ambiente y la higienización.
La necesidad que el proyecto desea satisfacer es: brindar a nuestros clientes un servicio de calidad en mantenimiento y limpieza de sus instalaciones de manera oportuna, responsable y eficiente.

3- MARKETING - MIX
3.1 PRODUCTO
Ofrecemos una gama de productos entorno al servicio de la limpiezaindustrial, mantenimiento industrial, y saneamiento ambiental. La limpieza deja de ser un elemento secundario para convertirse en la clave de nivel de satisfacción, salud y comodidad de las personas, no sólo por la necesidad de otorgar al cliente calidad en los productos y servicios; sino también por la toma de conciencia en cuanto al cuidado de la calidad del ambiente de trabajo, tanto para los...