Proyecto Mercadeo

Analisis de mercado de Cochez y compañia..

Introducción
Cochez y Cia, S.A. fue fundada en 1.963 por Don Raul Cochez, con la premisa y con la firme convicción de hacer siempre las cosas bien, hasta crecer y convertirse en la empresa líder del comercio de materiales de construcción, ferretería y acabados del país.
Así, luego de 45 años, seguimos siendo una compañía líder especializada en elramo de la construcción. Ello, gracias a nuestros clientes, a nuestra filosofía fundamentada en la excelente atención al cliente, a la permanente disposición de servicio y al talento de nuestra gente que nos hace grandes.

De esta manera COCHEZ contribuye al desarrollo de nuestro país, otorgando empleo a cientos de panameños sin distinción de raza, religión ni clase social siendo actualmente suactividad principal la venta y distribución de materiales de construcción, acabados y ferretería; de manera que se brinde una solución completa e integral a nuestra clientela "de todo bajo un solo techo.
Con este proyecto buscamos conocer mas abiertamente la planificación estratégica de mercadotecnia de está empresa. Destacamos puntos importantes como lo son la misión, visión, objetivos, mezcla demercadotecnia, entre otras cosas.

Planificación Estratégica de Mercadotecnia
I.    Misión del negocio
* ¿Cuál es la misión de la empresa?
* Formar un equipo humano de primer nivel: Capacitado, motivado para servir a todos nuestros actuales y potenciales clientes.
* Exceder las expectativas del mercado al ser innovador en nuestras propuestas, ofrecer una amplia gama de solucionesintegrales bajo un solo techo con excelente calidad y siempre a los mejores precios.
* Contribuir al desarrollo de manera activa de las comunidades a las que nos debemos.
* ¿En qué negocio se encuentra?
En el negocio de ferretería y construcción
* ¿Cuánto se comprende su misión al interior de la compañía?
Se comprende en todos los aspectos tanto humano como al servicio al cliente, yaque buscan satisfacer al cliente de la manera más rápida y profesional.
* Dentro de cinco años, a partir de hoy, ¿en qué negocio desea estar?
Seguir en el negocio de Ferretería y construcción pero potencialmente con mayor clientela y siempre a la vanguardia del mercado local.
* ¿Define la empresa su negocio en términos de los beneficios que sus clientes desean más que en términos debienes y servicios?
Si la definen porque ellos tratan de tener un excelente trato a los clientes desde que entran al almacén, y siempre manteniendo la buena atención y hacer sentir a los clientes como en casa

II.   Objetivos
* ¿Es posible traducir la misión de la empresa en términos operativos respecto de los objetivos?
Si porque para ellos es importante desarrollar y mantener un equipohumano motivado, humilde y con una alta disposición de servicio, asegurando la mejora continua, la eficiencia y eficacia de la organización.

* ¿Cuáles son los objetivos formulados por la organización?
* Ofrecer una amplia variedad de productos y servicios que cumplan con los diferentes requerimientos de nuestros clientes.
* Superar las expectativas de nuestros clientes.
*Mantener los almacenes debidamente abastecidos, bajo los estándares corporativos que han sido definidos en función de las necesidades de nuestros clientes.
* Ofrecer un servicio de acarreo efectivo.
* Desarrollar y mantener un equipo humano motivado, humilde y con una amplia disposición de servicios.
* Asegurar la mejora continua, la eficacia y eficiencia de nuestra organización.
*Mantener un ambiente laboral seguro y sano para todos nuestros asociados.
* Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con la importación, ventas, comercialización y distribución de materiales para la producción y productos para el hogar.
* Mantener un sistema de gestión de calidad certificado a la norma internacional ISO 9001.
* Contribuir con el desarrollo social...