Proyecto Mesa E Ayuda

Miércoles 03 de Octubre de 2012

Proyecto Mesa de Ayuda |
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Curso: IIºB
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Julio Domínguez
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Sebastián Mardones
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Carlos Tobar
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Índice:

-Propuesta delprofesor……………………………………………………… página 3
-Descripción del proyecto…………………………………………………... página 3
-Cargos dentro del grupo…………………………………………………… página 4
-Herramientas necesarias…………………………………………………. página 5
-Plano del proyecto…………………………………………………………… página 6
-Plano de circuitos y mecanismos……………………………………… página 7
-Plano de presupuesto……………………………………………………… página 8
-Anexos:acuerdo……………………………………………………………… página 9
-Memoria diaria………………………………………………………………. página 9
-Memoria diaria, continuación………………………………………… página 10
-Cambios del proyecto……………………………………………………… página 11
-Valoración del trabajo…………………………………………………… página 11
Conclusión……………………………………………………………………… página 12
-Bibliografía………………………………………………………………….... página 13

* Propuesta del profesor:
La propuesta realizada por parte de la profesora PaolaAstorga, indicó que nuestro proyecto debía presentarse como un medio de ayuda, que se dedique a solucionar ciertas necesidades expuestas por los clientes, haciendo referencia a problemas relacionados con hardware y software en equipos de nuestro establecimiento educacional.
* Descripción del proyecto:

Nuestro servicio consistirá en prestar ayuda a los consumidores que presenten problemas ensus equipos, específicamente en el área exterior de éste (hardware), brindándoles soluciones eficaces y con la mejor atención, para satisfacer al cliente de manera óptima. Otorgando además ciertos consejos que permitan la prevención de futuros problemas que pueda presentar el computador. Procurando a su vez, que el cliente reciba una gran atención de nuestra parte, además de respuestas ysoluciones de alta calidad llevadas a cabo por nuestros especialistas.

* Problemas a solucionar:

* La PC se reinicia a cada rato o se cuelga.
* El modem no puede conectarse a internet, o lo hace y a los minutos se desconecta.
* Algunos juegos no funcionan con la placa de video integrada.
* La PC no tiene sonido.
* La red del drive permanece encendido.
* La unidad de CD/DVDno expulsa.
* Conector de dispositivo USB y no funciona o no está detectado.
* Enciende el PC y pita tres veces, se pausa y vuelve a repetir el sonido.
* Hay una tecla pisada o pegada.
Soluciones:
* Reparar partes externas del computador previamente deterioradas.
* Reemplazar partes quemadas.
* Solucionar problemas de funcionamiento externo.
* Limpiar la CPU ypartes delicadas.
* Mejorar rendimiento del PC, instalando piezas de mejor productividad.
Cargos dentro del grupo:

* Sebastián Mardones:

Gerente general y administrador (4 meses)
Vicepresidente y supervisor de obras (4 meses)
Publicista y encargado del marketing de la empresa (4 meses)

* Julio Domínguez:

Publicista y encargado del marketing de la empresa (4 meses)
Gerentegeneral y administrador (4 meses)
Vicepresidente y supervisor de obras (4 meses)

* Carlos Tobar:

Vicepresidente y supervisor de obras (4 meses)
Publicista y encargado del marketing de la empresa (4 meses)
Gerente general y administrador (4 meses)

Herramientas necesarias
Las siguientes herramientas y repuestos serán utilizadas en el arreglo de los equipos que presentenproblemas:
* Alicate
* Desatornillador
* Llaves Allen
* Silicona
* Cautín
* Alambre
* Cables
* Discos duros
* Tarjetas de video y audio
* Metales y tornillos varios
* Sopladora
* Teclas
* Lector DVD
* Martillo
* Huincha aisladora
* Linterna
* Desatornillador eléctrico
* Corta cables
* Tijeras...