Proyecto Modulo de Apuestas Express

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Ing. Luis Pacheco, 0412 3430424

PLAN DE NEGOCIO
LOTTO EXPRESS

19 de Agosto de 2009

Confidencial

Este plan de negocio es confidencial.
No se podrá reproducir ni transmitir
a terceros ni el Plan propiamente dicho ni
la información contenida en él sin
autorización de Lotery Val, C.A.

ÍNDICE DE CONTENIDO
Pág.
1. Resumen Ejecutivo

3

2. Idea denegocio

5

2.1 Equipo de Trabajo

5

2.2 La Organización

5

3. Análisis Del Mercado

6

4. Análisis FODA

9

5. Competitividad
5.1 Benchmarking de la competencia

11
11

6. Estrategia

13

7. Factores críticos de éxito

14

8. Plan de Marketing

15

9. Recursos e Inversiones

17

10. Factibilidad Técnica

21

11. Conclusiones

23

2

LOTTO Express.Plan de Negocio – 1. Resumen Ejecutivo

Centro de Apuestas LOTTO Express es una representación de Lotery Val C.A., empresa de
alto prestigio y experiencia en la explotación y comercialización de juegos de azar, billetes
de loterías y apuestas legales on-line a través de terminales de apuesta, juegos hípicos y
apuestas deportivas de temporada; también ofrece recargas y transferencia de saldoasí
como venta de toda la línea de tarjetas de telefonía prepago y otros servicios prepago
como TV satelital; receptoría de avisos y clasificados de prensa nacional y regional, venta
de prensa nacional y regional, revistas y otras publicaciones de temporada; cigarrillos,
confitería y snacks; envíos expresos nacionales (carga y documentos). Por su gran gama
de productos y servicios y suconcepto express de atención rápida que no deja a un lado
la cordialidad y la buena atención, se destaca por su afinidad y satisfacción hacia los
clientes.
En esta oportunidad Lotery Val presenta a LOTTO Express como un concepto apoyado en
el uso de la tecnología, junto a un modelo innovador de atención automatizada que
permite a sus clientes el autoservicio, en un ambiente totalmente moderno dondelos
clientes podrán visualizar los productos ofrecidos, promociones, resultados de las loterías y
publicidad en general a través de pantallas lcd y táctiles, aplicado bajo el concepto de
“publicidad dinámica digital”1.
La venta de apuestas y billetes de loterías requiere de una atención más personal y
dedicada, puede llevar tiempo en despachar tan solo un cliente, para esto LOTTO Expresscontará con dos taquillas atendidas por vendedoras especializadas en la venta de
productos de lotería, y que no generarán colas de espera por clientes que deseen adquirir
cualquiera de los otros productos ofrecidos, ya que para esto LOTTO Express dispone de
su nuevo concepto de autoservicio donde una vendedora virtual, realizará labores de
vending2; los clientes podrán seleccionar de unapantalla táctil los productos requeridos,
pagar y recibir sus productos de una manera más rápida sin colas y sin esperas, además
de consultar resultados de loterías, promociones y cantidades de productos, agilizando así
la atención de los clientes. Con esto se logrará despachar a dos (2) clientes por la taquilla
virtual mientras pase uno (1) por la taquilla personal.
Agregado a este nuevo conceptode despacho, LOTTO Express amplía su gama de
productos atacando necesidades no cubiertas por comercios actualmente establecidos
dentro del C.C. Metrópolis Shopping, como los son las recargas virtuales de saldo por
montos no disponibles en tarjetas, la receptoría de anuncios y envío de paquetería,
1

“Publicidad Dinámica Digital: es el uso de contenidos digitales emitidos a través de pantallascomo monitores LCD,
pantallas de plasma o paneles de LED. Esta tecnología substituye cada vez más los carteles tradicionales para mejorar la
presentación y promoción de productos, para visualizar información o incluso para facilitar la interacción con los contenidos.
Además de presentar los contenidos de forma dinámica en vez de estática, permite crear una red de sistemas audiovisuales
con...