Proyecto Negocio

MATERIA: Calidad total y productividad.

ING:

NOMBRE: .

TEMA: PROYECTO DE UNA EMPRESA.

06/04/13
INDICE
1.0-Diseño y planificación de la calidad en la empresa.

............1.1.-Empresa, Misión y visión.
............1.2.-Definicion y calidad del producto.
............1.3.-Necesidades de clientes y requisitos.
............1.4.-¿Que es la calidad para los clientes?2.0.-Algoritmo del proceso y herramientas de calidad.
..........2.1.-Herramientas para aplicar la calidad y aplicar la "Manufactura esbelta".
..........2.2.-Aplicacion del Benchmarking y Reingeniería de procesos.
..........2.3.-Acciones para fomentar la cultura de la calidad en la org.


1.1.-EMPRESA


Somos una empresa dedicada a la fabricación y distribución en la industria de bolsas,los materiales principales que utilizamos son el poliestireno y el polietileno.
Actualmente la empresa labora con 3 extrusoras, y 5 selladoras, con 8 personas trabajando en la misma. Se trabajan en un turno diario de 9 horas, con paro general de 30 minutos por comida.
Misión: “Desarrollar, producir, comercializar y distribuir bolsas de calidad que superen las expectativas de clientes yconsumidores, generando beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y profesionalmente a nuestros socios comerciales”.

Visión: "Llegar a ser lideres productores de bolsas y plásticos de la localidad, satisfacer al cien por ciento las necesidades de nuestros clientes, así como el desarrollo de nuestros trabajadores y desarrollo de la empresa como fabricantes".

1.2.-Calidad del producto.
Enla producción de bolsas plásticas los factores que se tienen que tomar en consideración para una buena calidad en el proceso son: materia prima, maquinaria y equipo, personal que interviene en el proceso y el tipo de control aplicado durante la producción.
Para la elaboración de bolsas plásticas los materiales más utilizados en la industria son el poliestireno y el polietileno. El poliestireno,en ambas clases, presenta una serie de características excepcionales por mencionar algunas:

Es liviano y resistente al agua, y puede ser un excelente aislante térmico y eléctrico.

Su óptima estabilidad dimensional, dureza y rigidez son algunas de las razones por las que este material habitualmente es elegido para envases de alimentos.

Posee alto grado de procesabilidad entransformación por moldeo, extrusión, termo formado y soplado.

La gran variedad de grados que existen, lo hacen un material muy versátil, apto para una amplia gama de aplicaciones. Se fabrica en diferentes y atractivos colores, transparentes u opacos.

1.3.-Necesidades del cliente y requisitos.

Las exigencias de los clientes han venido evolucionando con el tiempo, razón por la cual se ha puestointerés en controlar la calidad de la planta. Uno de los mayores problemas que se tiene es la detección de producto defectuoso, pues este es detectado lamentablemente ya cuando está en manos del cliente.
Este hecho ha generado preocupación y como resultado se condujo a realizar mejoras en el control de la calidad como lo son las 5's y todo lo que lleve control de calidad y producción adecuada, se puededecir que las mejoras que se implementaron funcionaron bien, pero hasta allí quedaron y otras solamente quedaron por escrito y no llegaron a implementarse como se deseaba.
Lamentablemente algunas de las implementaciones fueron bajando su nivel hasta llegaron a dejarse de realizar, y otras quedaron estancadas en lo mismo no evolucionaron a nuevos métodos como lo es en la reingeniería delproceso.


1.4.-¿Que es la calidad para los clientes?
Lo que todos nuestros clientes buscan de un producto como lo es lo que producimos es lo siguiente.
• Un precio razonable: Que el precio sea justo, que no le cobren más por menos, que sea justo y ajustado al producto y cantidad que vaya a comprar.

• Una adecuada calidad por lo que paga: Que sea duradero, que no sea "corriente", que se...