Proyecto Original

Universidad Autónoma de Baja California
Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería
Proyecto final
Empresa de investigación :
Mercadotecnia
Lic. Fabiola Frausto
Alumno: Rigoberto Nava Calletano

24/11/2014

Índice
Introducción

3

Objetivo general:

3

Objetivos específicos:

3

Historia de la coca cola

4

1886-1891 Comienza la historia.

4

De Vino Coca Pemberton a Coca-Cola.

4

1892-1915 Elpoder de la publicidad

5

1916-1923 Coca-Cola al alcance de todos

6

1923-1960- Todo queda en familia

7

1967-2008 Un nuevo camino para Coca-Cola

8

Misión / Visión / Valores

8

Misión

8

Visión

8

Valores

9

Valores Perdurables

9

Organigrama

10

Microambiente

11



Competencia

11



Medios de comunicación

11

Macroambiente

12



Político

12



Cultural

12



Tecnológico

12Las políticas y certificaciones que aseguran la calidad de Coca-Cola

13

Competencia de coca cola

16

Producto y consumo

17

Ciclo de vida del producto

19

Proceso de compra y factores de comportamiento de los consumidores de Coca-Cola

21

Conclusión

23

2

Introducción

El presente trabajo se planteará en relación a la mercadotecnia de la Coca Cola.
Desde sus inicios en 1886, lamercadotecnia no ha dejado de ser una pieza
fundamental en el desarrollo y crecimiento del producto. Se pretende analizar el
rol de la mercadotecnia desde los principios de la empresa y cómo ha ayudado al
crecimiento de la misma.

Objetivo general:

Analizar el rol de la mercadotecnia en la Coca Cola

Objetivos específicos:
Analizar la presencia de la mercadotecnia en cada etapa de la empresa y desde
susprincipios.

3

Historia de la coca cola
1886-1891 Comienza la historia.
En 1886, en una farmacia de nombre Jacobs, en
Atlanta, Georgia, comenzó la historia de la bebida más
famosa del mundo.
Gracias al farmacéutico John S. Pemberton, quien
trabajaba con la fórmula de un principio medicinal a
base de jarabe (aún secreto) y agua natural conocido
como "Vino Coca Pemberton".
El creativo farmacéuticosiguió cambiando la fórmula,
experimentando con nuevos sabores para mejorar aún las cualidades del jarabe,
hasta que ese mismo año, el 8 de mayo, accidentalmente mezcló el jarabe con
agua carbonatada y resultó ser todo un éxito, el sabor era delicioso y realmente
refrescaba.
Así fue el afortunado nacimiento de la bebida más famosa del mundo: Coca-Cola.
De Vino Coca Pemberton a Coca-Cola.
Luegodel

feliz

descubrimiento

de

Pemberton, surge en escena el señor Frank
M. Robinson.
Robinson fue quien sugirió nombrar a esta
creación Coca-Cola, y no sólo eso, también
diseñó el inconfundible logotipo que se
conoce en todo el mundo.
Durante el primer año de su existencia, las
ventas de Coca-Cola alcanzaron un promedio de nueve bebidas por día... Un
comienzo bastante modesto para un producto queactualmente se disfruta ¡1,000
millones de veces todos los días!

4

Sin embargo, tiempo después, Pemberton enfermó y los recursos mermaron, ya
no pudo sostener su fábrica y tuvo que vender una parte a dos empresarios de
Atlanta. Posteriormente a su muerte, otro farmacéutico y también hombre de
negocios, Asa Grigs Candler, se interesó por la naciente empresa y la compró en
su totalidad en 1891 porsólo $2,300 dólares. Pemberton nunca se enteró del
rotundo éxito de su creación.

Robinson fue el creador
del famoso y clásico
logotipo de Coca-Cola

1892-1915 El poder de la publicidad
Un año después Candler y sus socios fundaron The Coca-Cola Company. Sabían
que para vender su producto debían darlo a conocer a gran escala.
Convencidos del poder de la publicidad comenzaron el
trabajo; elresultado fue un aumento significativo en las
ventas
Aunque al principio Coca-Cola sólo se vendía en fuentes
de sodas, era evidente la necesidad de encontrar la
forma de que Coca-Cola estuviera disponible en
cualquier lugar y momento, así que gracias a los
creativos pioneros de la Compañía, se implementaron las
primeras botellas. ??Un gran suceso! La iniciativa fue tomada por Joseph A.
Biedenham, el...