Proyecto Para Un Spa

SABBATH SPA

SOCIOS

LEIDY BERMUDEZ
JACQUELINE HIDALGO
SIANY QUESADA
GRETTEL REYES
MARIA RODRIGUEZ

INTRODUCCION

A) INDICE GENERAL
Contenido
INTRODUCCION 1
A) INDICE GENERAL 1
RESUMEN EJECUTIVO 16
B) JUSTIFICACIÓN: 17
C) METODOLOGÍA: 19
D) PROBLEMA: 21
E) OBJETIVO GENERAL: 21
F) OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 21
CAPITULO I 22
1.1 LA EMPRESA 22
1.2 ZONAGEOGRAFICA DE LA EMPRESA 22
1.3 ANÁLISIS DE LAS VARIABLES MACROECONÓMICAS 22
1.4 ANALISIS DEL MACROAMBIENTE 25
CAPITULO II 32
ESTUDIO DE MERCADO 32
2.1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 32
CALIDAD DEL SERVICIO 34
2.2 ANALISIS DE LA DEMANDA 36
2.3 ANALISIS DE LA OFERTA 40
2.4 ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER 46
CAPACIDAD INSTALADA Y UTILIZADA 48
PLANES DE EXPANSIÓN 50
2.5 CANAL DECOMERCIALIZACION 2
2.6 PLAN DE MERCADOCTENIA 2
PROYECCION DE FACTURACION 33
CAPITULO III 33
ESTUDIO TECNICO 33
3.1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 33
3.2 PROCESO DE PRODUCCIÓN Y TRANSFORMACIÓN. 34
3.3 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA PLANTA 40
3.4 SELECCIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPO 46
3.5 LOCALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA 48
3.6 REQUERIMIENTOS DE MANO DE OBRA 49
SALUDOCUPACIONAL DE SABBATH SPA S.A. 52
3.7 DESPERDICIOS 55
3.8 ESTIMACIÓN DEL COSTO DE INVERSIÓN Y DE PRODUCCIÓN DE LA PLANTA. 56
PROYECCION DE LAS VENTAS DE LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS 63
CAPITULO IV 66
ESTUDIO ADMINISTRATIVO 66
4.1 TIPO DE EMPRESA 66
4.2 SOCIOS 66
4.3 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 70
4.4 ORGANIGRAMA EMPRESARIAL 73
4.5 PUESTOS Y FUNCIONES 75
CAPITULO V 76
ESTUDIO LEGAL 76
5.1OPORTUNIDADES Y OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS 76
5.2 LEYES REGULADORAS DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL 82
5.3 INSTRUMENTOS LEGALES PARA ORDENAR LOS ACTOS COMERCIALES 84
Leyes y normas más importantes para el desarrollo del proyecto: 84
5.4 NORMATIVA DE RIESGOS Y SEGUROS 84
CAPITULO VI 86
ESTUDIO AMBIENTAL 86
6.1 INSTRUMENTOS PARA MEDIR COSTOS Y BENEFICIOS: 86
6.2 SECRETARÍA TÉCNICANACIONAL AMBIENTAL – SETENA 88
6.2.1 VIABILIDAD AMBIENTAL 88
6.2.2 CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES SETENA 92
CAPITULO VII 98
FINANCIERO 98
7.1 INVERSIÓN TOTAL 98
7.2 ORIGEN Y APLICACIÓN DEL FINANCIAMIENTO 100
7.4 FLUJO DE CAJA PROYECTADO 105
7.5 VALOR PRESENTE NETO O VALOR ACTUAL (VAN) 107
7.6 TASA BENEFICIO- COSTO Y PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN. 110CAPITULO VIII 163
ECONOMICO 163
8.1 Contribución Económica del Proyecto 163
8.2 EVA 164
ANEXOS 1167
BIBLIOGRAFIA 260


RESUMEN EJECUTIVO
El desarrollo de este proyecto pretende investigar si es factible económica y técnicamente la creación de un SPA en el distrito central de Desamparados, San José. En base a ello se desarrollan los estudios correspondientes a fin de realizar ladeterminación.
Basado en ese objetivo se acordó que el establecimiento Sabbath SPA estará ubicado en el centro comercial Multicentro y será una empresa creada como una sociedad anónima, la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, buscando la diferenciación a través de su ubicación, atmósfera y servicio personalizado.
La estrategia que utilizará Sabbath SPA paraalcanzar sus metas es aprovechar la nula competencia existente dentro del centro comercial, posicionarse en la mente de los clientes, obteniendo su predilección y confianza, adicionado a la optima utilización de sus recursos a fin de innovar en tratamientos que satisfagan los diferentes gustos y preferencias, y así posteriormente ampliar sus instalaciones y la oferta en aparatología que le permitanestar a la vanguardia.
Se realiza un análisis de la competencia del cantón y los servicios sustitutos existentes en el mercado, como los salones de belleza cercanos al Multicentro, donde se ubicará el SPA. Adicionalmente el plan de negocios describe los servicios que se ofrecerán y los diferentes paquetes promocionales, así como las estrategias parciales tales como publicidad y fuerza de ventas a...