proyecto para una empresa de transportes

PROYECTO PARA UNA EMPRESA DE TRANSPORTES

El siguiente análisis es de una empresa dedicada a prestar servicios de Transportes terrestres, fletes y acarreos a quien presta principalmente servicios a la empresa xxxxxxxx., pero que tiene la capacidad para prestar servicio a otras empresas.
En base a una evaluación de la situación de la empresa destaca principalmente fallas en el departamento demercadotecnia en el cual se basa el siguiente proyecto que espera como resultado poder llegar a más personas y empresas incrementando así sus ventas y generando mayores utilidades a la empresa en cuestión.
DEFINICION DEL ALCANCE DEL PLAN Y RESULTADOS BUSCADOS
Realizar un plan de trabajo con el fin de incrementar la publicidad a cerca de nuestro servicio para poder ser del conocimiento de lagente y seamos de su preferencia por la calidad del servicio ofrecido.
COMO DEBE DESARROLLARSE EL PLAN DE TRABAJO
La empresa no cuenta con un departamento de mercadotecnia que ayude a elevar sus ingresos por servicios por lo tanto se propone lo siguiente:
A) Primero es necesario implementar un departamento de mercadotecnia en la empresa para que busque la mejor manera de llegar al público engeneral que pudiera llegar a requerir en un futuro o de manera inmediata nuestros servicios, pero sobre todo que al escuchar nuestro nombre sepan quiénes somos y que somos la mejor opción en el mercado.
B) También es necesario buscar de manera inmediata los mejores medios publicitarios en el que se pueda llegar a un mayor número de futuros clientes y que obviamente no genere un costo excesivo para laempresa.
C) Ya que el servicio ofrecido con anterioridad a los clientes ha sido realizado de manera satisfactoria y al ser clientes de renombre en la entidad y a nivel nacional, se solicitaran cartas de recomendación de su parte por el servicio que han recibido y al realizar nuevos servicios solicitarles de igual manera dichas cartas, con el fin de tener un medio de negociación para futurasprestaciones de servicios con otras empresas y particulares.
OPORTUNIDADES
La experiencia con la que la empresa cuenta y la calidad del servicio que se ofrece en el ramo de los fletes y acarreos es muy amplia y con buenas recomendaciones y al implementar un incremento en la publicidad y una buena estrategia de mercadotecnia hacia la empresa, el campo de oportunidades se ampliaría de una maneraconsiderable en el mercado estatal y teniendo una visión a futuro poderse posicionar como una de las mejores empresas en el servicio de fletes a nivel nacional.
PELIGROS
Por un lado es necesario medir la capacidad que la empresa tiene para poder prestar un servicio, ya que una sobrecarga en sus servicios pudiera hacer que la empresa empiece a perder el sentido de compromiso que ella tiene con elcliente por querer abarcar mucho. Es decir, estaría tan saturada de trabajo que empezaría a dejar de prestar servicios a sus clientes y esto afectaría de sobremanera la imagen y reputación de la empresa.
Por otro lado, la competencia que la empresa pueda tener en la misma plaza pudiera ser algo que evitara que la empresa desarrollara el potencial que tiene. Algo para evitar ser opacada por otrascompañías del mismo giro seria reducir costos y gastos generados por la empresa de tal modo que pudiera abaratarse un poco el servicio que se presta, de esta manera la empresa tiene posibilidades de posicionarse a la cabeza en un mercado competitivo.
POTENCIALIDADES INTERNAS
La calidad en el servicio es una de las características principales que hacen que la empresa se haya mantenido firme en elmercado. Esto nos dice que existe el completo compromiso de los que ahí laboran.
Esto no quiere decir que internamente no existan fallas en la logística, simplemente si se es bueno en lo que se hace, se puede ser aun mejor.
Una evaluación a las actitudes y aptitudes de los trabajadores tanto operativos como administrativos podría ayudar al mejoramiento de los empleados así como también constantes...