Proyecto pmi

Nosotros, JOHNNY ALEXANDER LADINO MORA, MARIA YANETH RAMIREZ CARREÑO Y CLAUDIA CARDONA ARIAS, con cédula de ciudadanía como aparece en la firma, estudiantes del programa de ESPECIALIZACION EN

GERENCIA DE PROYECTOS EN INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES de la Universidad Santo Tomas de Aquino autorizamos a la Institución que en caso de considerarlo pertinente por su excelente calidadacadémica e investigativa, pueda divulgar a través de su biblioteca virtual, a la comunidad educativa el trabajo de grado titulado PUESTA EN MARCHA DE OPERACIÓN DE ADMINISTRACION DE REQUERIMIENTOS Y GESTIÓN DE CAMBIO PARA ETB

Del cual somos autores. Para optar el título de ESPECIALISTA EN GERENCIA DE PROYECTOS EN INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES.

María Yaneth Ramírez NOMBRE FIRMA51.669.644 de Bta. CEDULA

Johnny Alexander Ladino Mora NOMBRE FIRMA

19.000.915 de Inírida. CEDULA

Claudia Cardona Arias NOMBRE FIRMA

52.317.479 de Bta. CEDULA

PUESTA EN MARCHA OPERACIÓN DE ADMINISTRACION DE REQUERIMIENTOS Y GESTION DE CAMBIO PARA ETB

CLAUDIA CARDONA ARIAS MARÍA YANETH RAMÍREZ CARREÑO JOHNNY ALEXANDER LADINO MORA

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS DE AQUINO FACULTAD DEESPECIALIZACIONES EN INGENIERIA ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS EN INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES BOGOTÁ D.C. JUNIO DE 2009
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PUESTA EN MARCHA OPERACIÓN DE ADMINISTRACION DE REQUERIMIENTOS Y GESTION DE CAMBIO PARA ETB

CLAUDIA CARDONA ARIAS MARÍA YANETH RAMÍREZ CARREÑO JOHNNY ALEXANDER LADINO MORA

Proyecto dirigido para optar el título de Especialista en Gerencia deProyectos en Ingeniería de Telecomunicaciones Asesor: OSCAR ALDANA Docente Académico

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS DE AQUINO FACULTAD DE ESPECIALIZACIONES EN INGENIERIA ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS EN INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES BOGOTÁ D.C. JUNIO DE 2009
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Nota de Aceptación

__________________________

__________________________

____________________________________________________________ Presidente del Jurado

__________________________________ Jurado

__________________________________ Jurado

Bogotá, Junio 17 de 2009

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A Dios por guiar cada segundo de Nuestras vidas y permitirnos alcanzar todos los anhelos de nuestros corazones. A nuestras familias que llenan de alegría Nuestros caminos.

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AGRADECIMIENTOS

Los autoresexpresan sus agradecimientos a:

Todos y cada uno de los profesores que aportaron un grano de arena a la adquisición de nuevos conocimientos para implementarlos en nuestros nuevos retos de la vida.

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TABLA DE CONTENIDO
1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.4.1. 1.4.2. 1.4.3. 2. 2.1. 2.2. 3. 3.1. 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 4. 4.1. 5. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 6. 6.1. 6.2. 6.2.1. 6.2.2. 6.2.3. 6.2.3.1.ANTECENDENTES GENERALES ............................................................................................... 11 JUSTIFICACION DEL PROYECTO ......................................................................................... 12 REQUISITOS DEL NEGOCIO .................................................................................................. 13 TIPO DE PROYECTO............................................................................................................... 13 INTERESADOS.......................................................................................................................... 13 GESTORES DEL PROYECTO ............................................................................................ 13 ALIADO ESTRATÉGICO..................................................................................................... 14 CLIENTE/USUARIO .............................................................................................................. 14

OBJETIVOS .................................................................................................................................... 15 OBJETIVO GENERAL...