Proyecto Practica De Mercadeo

PRACTICA DE MERCADEO

ANALISIS DE LAS CARACTERISICAS DEL SECTOR DE LOS SPA EN LA CIUDAD DE CUCUTA


INTRODUCCION
Los estudiantes de administración de empresas de la universidad FRANCISCO DE PAULA SANTANDER en el proyecto de la materia Practica De Mercadeo realizaremos una investigación de mercados acerca del aumento desmesurado de los negocios conocidos como SPA en la ciudad de Cúcuta yaque los que funcionan actualmente con ese nombre no cuentan con la reglamentación adecuada y no se conoce muy bien el significado de lo que realmente es un spa; teniendo en cuenta que un spa es un establecimiento de salud y belleza que ofrece tratamientos, terapias o sistemas de relajación, utilizando como base principal el agua procederemos a analizar con detenimiento todos aquellos aspectosrelacionados con el sector como productos, servicios, precios grado recordación de marcas y motivos de preferencia tomando como referencia a las mujeres entre 16 y 60 años ya que son las personas que mas frecuentan dichos sitios para mantenerse saludables y verse bien.
Hemos tomado la decisión de realizar esta investigación ya que en la ciudad de Cúcuta no encontramos ningún antecedente quemuestre como instalar un negocio de spa, que suministre las características elementales de estos sitios , los perfiles de los potenciales consumidores o los posibles hábitos de uso.
Aunque no hay un origen cierto de la palabra “spa”. Algunos lo atribuyen al pueblo belga de Spa, que era conocido en la época romana por sus baños, mientras que otros especulan que viene del acrónimo en latín de la frase“salutem per aquam”, o sea, “salud a través del agua”, sin embargo se ha observado que actualmente existen muchos negocios dedicados a promocionar salones de belleza, salas de masajes y procesos de estética como spa sin que los mismos usuarios conozcan los servicios y beneficios que les podría representar el asistir a un spa con todos lo recursos completos pues su eje principal es el de ofrecerservicios a amas de casa, madres, trabajadoras, ejecutivas y publico en general, prestandole mayor interes a algunos segmentos del mercado como el de las mujeres proximas a contraer matrimonio ya que les ofrece una amplia gama de productos y servicios para estar listas para tan especial ocasión, a traves de productos y/o servicios.
Actualmente se ha notado un esfuerzo de la población de Cúcuta pormejorar su calidad de vida elevando su aspecto personal, previniendo futuros problemas de salud o corrigiendo enfermedades fruto del stress, propio de las sociedades modernas, rápidas e industrializadas; ademas los usuarios de hoy exigen que los productos sean biodegradables o amigables con el medio ambiente ya que este sector debe estar orientado a la conservación del medio ambiente.
Elpresente análisis podría convertirse en una herramienta de gran interés para todos aquellos que deseen participar de este rubro de la economía futura pues podría servirle a los distintos participantes del mercado del sector de los spa para conocer las necesidades de sus clientes, le podría servir además a futuros investigadores del sector para que tengan una base de referencia desde donde partir paraobtener información y en general para todos aquellos inversionistas que deseen crear un nuevo negocio SPA que satisfaga los deseos de los potenciales consumidores de dicho sector.
OBJETIVOS
Objetivo General
Analizar las características del sector spa en san José de Cúcuta y su area metropolitana
Objetivos Específicos
* Analizar el comportamiento de los clientes en los spa
* Determinar elperfil de los clientes
* Analizar la competencia de los prestadores de servicios de spa

Necesidades Específicas

Determinar el perfil del cliente de spa
* Edad
* Genero
* N.S.E
* ocupación
* sector residencial
* estado civil
* hijos si – no

ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
A) conocimiento spa o uso
B) frecuencia uso
c)...