PROYECTO PRACTICA manual funciones

DISEÑO DEL MANUAL DE FUNCIONES DE LA EMPRESA MAQUISERVIT
E.I.C.E. DEL MUNICIPIO DE TIBÚ

HENRRY QUITIÁN JAIMES

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
FACULTAD DE INGENIERÍA
PLAN DE ESTUDIOS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
SAN JOSÉ DE CÚCUTA
2013

DISEÑO DEL MANUAL DE FUNCIONES DE LA EMPRESA MAQUISERVIT
E.I.C.E. DEL MUNICIPIO DE TIBÚ

HENRRY QUITIÁN JAIMES
CÓDIGO: 1190655

Proyecto presentado comorequisito para la materia Practicas Industriales

Presentado a
FABIO ORLANDO SEGURA ESCOBAR
Ingeniero Químico

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
FACULTAD DE INGENIERÍA
PLAN DE ESTUDIOS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
SAN JOSÉ DE CÚCUTA
2013

CONTENIDO

pág.

INTRODUCCION

8

1. PROBLEMA

9

1.1 TITULO

9

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

9

1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

10

1.4 JUSTIFICACIÓN

101.4.1 A nivel de la empresa

10

1.4.2 A nivel del estudiante

10

1.5 OBJETIVOS

10

1.5.1 Objetivo general

10

1.5.2 Objetivos específicos

11

1.6 ALCANCES Y LIMITACIONES

11

1.6.1 Alcances

11

1.6.2 Limitaciones

11

2. MARCO REFERENCIAL

12

2.1 ANTECEDENTES

12

2.2 MARCO TEORICO

13

2.2.1 Manual de funciones

13

2.2.2 Diagnostico organizacional

14

3

2.2.3 Descripción y análisis decargos

15

2.3 MARCO CONCEPTUAL

17

2.4 MARCO CONTEXTUAL

17

2.4.1 Ubicación

17

2.4.2 Objeto social

17

3. DISEÑO METODOLÓGICO

18

3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN

18

3.2 POBLACIÓN Y MUESTRA

18

3.3 INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCION DE LA INFORMACIÓN

18

3.3.1 información primaria

18

3.3.2 Información secundaria

19

3.4 ANALISIS DE LA INFORMACIÓN

19

4. RESULTADO Y ANALISIS

20

4.1DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL ACTUAL DE MAQUISERVIT E.I.C.E. 20
4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

25

4.3 DIAGNÓSTICO DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS

28

4.4 MANUAL DE FUNCIONES

30

CONCLUSIONES

33

RECOMENDACIONES

34

BIBLIOGRAFIA

35

ANEXOS

36

4

LISTA DE TABLAS

pág.

Tabla 1. Conocimiento del objeto social de la empresa

21

Tabla 2. Conocimiento del cargo desempeñado en la empresa

21

Tabla3. Conocimiento del organigrama de la empresa

22

Tabla 4. Conoce el jefe inmediato

23

Tabla 5. Cargos bajo la responsabilidad

24

Tabla 6. Conocimiento del manual de funciones

24

Tabla 7. Formato de recolección de información (Identificación del puesto de
trabajo)
28
Tabla 8. Formato de recolección de información (Funciones)

29

Tabla 9. Formato de recolección de información (Experiencia)29

Tabla 10. Formato de recolección de información (Educación)

30

Tabla 11. Formato para el diseño del manual de funciones

30

5

LISTA DE FIGURAS

pág.

Figura 1. Conocimiento del objeto social de la empresa

21

Figura 2. Conocimiento del cargo desempeñado en la empresa

22

Figura 3. Conocimiento del organigrama de la empresa

22

Figura 4. Conoce el jefe inmediato

23

Figura 5. Cargosbajo la responsabilidad

24

Figura 6. Conocimiento del manual de funciones

25

Figura 7. Organigrama propuesto

27

6

LISTA DE ANEXOS

pág.

Anexo A. DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

37

Anexo B. Formato para la descripción y análisis de cargos

38

Anexo C. Manual de Funciones de la empresa MAQUISERVIT E.I.C.E.

40

7

INTRODUCCION
Para la empresa MAQUISERVIT E.I.C.E. es de gran importancia contarcon un
manual de funciones que le permita tener un mejor control interno en las
actividades que realizan sus empleados, con la finalidad de que cada uno de estos
se enfoque estrictamente en las funciones diarias de su puesto de trabajo,
igualmente, ser una herramienta que le permita a empleados nuevos conocer sus
respectivas funciones en la empresa y adaptarse de manera más fácil y rápida en
lamisma.

Con la implementación de esta herramienta se ayudará a evitar el tiempo ocioso
en los empleados además de dar a conocer si el trabajo se está realizando de una
manera adecuada y enfocada concretamente en el cumplimiento de las
obligaciones y funciones específicas de cada cargo.

Es así, como se ha querido realizar el manual de funciones basándose en cuatro
objetivos elementales y...