PROYECTO REINGENIERIA DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA CAVNET S

UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
UNIDAD ACADÉMICA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
COMERCIALES

PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA
EN CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORÍA- CPA

TITULO DEL PROYECTO:
“REINGENIERÍA DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN LA
EMPRESA CAVNET S.A.”

AUTORES:
SANDRA CECILIA MARTINEZ PEÑA
IRENE YOMARA ACOSTA PEREZ

MILAGRO, ABRIL DEL 2013
ECUADOR

CERTIFICACIÓN DEACEPTACIÓN DEL ASESOR
En mi calidad de Tutor de proyecto de investigación nombrado por el Consejo
Directivo de la Unidad Académica de Ciencias Administrativas y Comercial de la
Universidad Estatal de Milagro.
CERTIFICO:
Que he analizado el proyecto de tesis de grado con el título “Reingeniería de
procesos administrativos en la empresa CAVNETS.A.”.Presentado como
requisito previo a la aprobación y desarrollode la investigación para optar al Título
de Ingeniería en Contaduría Pública y Auditoria – C.P.A.
El mismo que considero debe ser aceptado por reunir los requisitos legales y por la
importancia del tema.
Milagro, abril del 2013

Presentado por los Egresados:
Sandra Cecilia Martínez Peña

C.I. 0927311167

IreneYomara Acosta Pérez

C.I. 0923365001

TUTOR:

MBA. Enrique Armendáriz Lasso

iiDECLARACIÓN DE AUTORÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Nosotros: Sandra Cecilia Martínez Peña e Irene Yomara Acosta Pérez, por medio de
este

documento,

entregamos

el

proyecto;

“Reingeniería

de

procesos

administrativos en la empresa CAVNET S.A.”, del cual nos responsabilizamos por
ser los autoras del mismo y tener la asesoría personal del Msc. Enrique Armendáriz.

Milagro, abril del 2013.

Sandra CeciliaMartínez Peña

Irene Yomara Acosta Pérez

C.I. 0927311167

C.I. 0923365001

iii

CERTIFICACIÓN DE LA DEFENSA
El TRIBUNAL CALIFICADOR previo a la obtención del título de Ingeniería
Contaduría Pública y Auditoría otorga al presente proyecto de investigación las
siguientes calificaciones:

MEMORIA CIENTIFICA

[

]

DEFENSA ORAL

[

]

TOTAL

[

]

EQUIVALENTE

[

]

PRESIDENTE DEL TRIBUNAL

PROFESORDELEGADO

PROFESOR SECRETARIO

iv

DEDICATORIA

El presente proyecto lo dedico al creador de todas las cosas, aquel que me dio
fortaleza para continuar cuando estuve a punto de caer por ello, con toda la
humildad de mi corazón dedico primero mi trabajo a Dios.
De igual forma, dedico esta tesis a mi madre que ha sabido formarme con buenos
sentimientos, hábitos y valores, lo cual me ha ayudado asalir adelante en los
momentos más difíciles
A mi padre que con sus concejos me guio para culminar mi carrera profesional,
estoy segura que estas orgulloso de mí
A Jairo González tu eres muy importante para mí, siempre estuviste apoyándome en
todo momento desde la iniciación del proyecto hasta el final, sin duda eres uno de
mis pilares fundamentales en mi vida. A mi familia en general, porque me hanbrindado su apoyo incondicional y por compartir conmigo buenos y malos momentos
A mis amigos quienes con su apoyo y conocimientos hicieron de esta experiencia
una de las mas especiales.
.

SANDRA MARTINEZ PEÑA

v

DEDICATORIA

Quiero dedicar este proyecto a todas las personas que de alguna forma u otra
pusieron ese granito de arena para que esto funcionara. A mis hijos que me
motivaron a seguircreciendo como profesional, a mi madre por haberme apoyado
incondicionalmente y enseñarme que lo que uno se propone lo logra, uno es dueño
de su vida y las excusas no te llevan a ningún lado. Gracias a mi esposo que es el
pilar fundamental en todo lo que realizo.

IRENE ACOSTA PEREZ

vi

AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por darme vida, salud y la fuerza necesaria para poder cumplir
esta meta
A mimadre que a pesar de estar lejos y de nuestras diferencias ha sido mi soporte a
lo largo de mi vida
Agradezco también a mi Padre por ser un apoyo en mi carrera profesional, en mis
retos y logros alcanzados
A mi tutor Msc. Enrique Armendáris por su colaboración brindada, y sabios concejos
durante la elaboración de este proyecto
A mis amigas Roxana Machuca, Sonia Tigua, Gabriela Navarro, Adriana...