Proyecto residencias universitarias ocaña n. de s.

FUNDACIÓN HOTUNI

950453 ELIANA DELGADO LÓPEZ
950455 SARITH FERNANDA RODRÍGUEZ MEJÍA

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROCESO ADMINISTRATIVO
OCAÑA
2011
FUNDACIÓN HOTUNI

950453 ELIANA DELGADO LÓPEZ
950455 SARITH FERNANDA RODRÍGUEZ MEJÍA

Trabajo presentado para optar la nota del segundo parcialen la materia de proceso administrativo en la carrera de Administración de Empresas

Asesor Académico:
GENNY NAVARRO
Administradora de Empresas

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROCESO ADMINISTRATIVO
OCAÑA
2011

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 4
1. MISIÓN 5
2. VISIÓN 5
3.OBJETIVOS 5
3.1 Objetivo General 5
3.2 Objetivos Específicos 5
4. POLÍTICAS 6
5. PRINCIPIOS 8
6. MANUAL DE FUNCIONES 9
7. PROCEDIMIENTOS 15
8. ORGANIGRAMA 20
9. LOGOTIPO 20


INTRODUCCIÓN

En búsqueda de ayudar con el mejoramiento de la sociedad ocañera nace la idea de crear una fundación con la que se pudiese satisfacer las necesidades básicas de los estudiantes de laUniversidad Francisco de Paula Santander que provienen de municipios aledaños y otras ciudades, brindando un servicio completo de hospedaje, alimentación y lavandería, además de proveer espacios para el estudio y recreación socio-cultural

FUNDACIÓN HOTUNI

1. MISIÓN
Hotuni está comprometida con la comunidad universitaria a través de sus servicios de alta calidad y economía en alojamiento yalimentación satisfaciendo así necesidades básicas y superando las expectativas de sus usuarios en la ciudad de Ocaña, contando con nuevas tecnologías, excelente infraestructura, personal altamente calificado técnica y psicosocialmente.

2. VISIÓN
Para el 2016 Hotuni suplirá un 80% las necesidades básicas de la comunidad estudiantil ampliando sus servicios en lo que refiere a los espacioslúdico-recreativos, creando ambientes aptos para la realización de diversos programas en beneficio de la salud física, psicológica e intelectual de los estudiantes y personal administrativo.

3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General. Ofrecer los mejores servicios de estadía en la ciudad de Ocaña a los estudiantes foráneos, a un valor económico accequible, con el fin de suplir satisfactoriamente susnecesidades, además de contribuir al desarrollo de la región.

3.2 Objetivos Específicos.

* Implementar un nuevo servicio de hospedaje para los estudiantes foráneos, generándoles confianza, seguridad y calidad en la prestación del servicio.

* Otorgar a los estudiantes un adecuado albergue de infraestructura amplia, que les facilite su estadía en la ciudad para que lleven a cabo sus objetivosacadémicos.

* Promover en los estudiantes la convivencia, trabajo en equipo, formación humana y la responsabilidad en sus labores diarias.

* Determinar las necesidades de los estudiantes a fin de suplirlas e ir más allá de sus expectativas.

* Ofrecer a los residentes satisfacción en los servicios prestados, brindándoles un agradable ambiente.

* Brindar a los estudiantesun ambiente de seguridad, familiaridad y acogimiento para que se sientan como en casa.

* Realizar un estudio de factibilidad con el propósito de conseguir benefactores que suministren un 50% de los recursos financieros necesarios para el funcionamiento de la Fundación.

4. POLÍTICAS

4.1 Políticas De Administración. Todos los empleados de la Fundación Hotuni asumirán las orientacionesy procedimientos que se establezcan en la gerencia, encaminados a vivir y practicar en la empresa un estilo participativo con base en el trabajo en equipo y en un proceso de mejoramiento continuo.

Nuestras políticas administrativas son las siguientes:

* El personal que se contrate deberá pasar por un proceso de selección que compruebe que tengan los conocimientos y/o habilidades que...