Proyecto Satisfaccion De Estudiantes

UNIVERSIDAD POLITECNICA DE HONDURAS
UPH

Educación Superior
Facultad de Licenciatura en Gerencia de Negocios
Catedrático: Lic. Nelson Carbajal

Satisfacción de los alumnos de la Universidad Politécnica de Honduras campus La Lima con el método de enseñanza utilizado por los Catedráticos
Presentado por:
José David Ruiz 031101044
Pedro José Ruiz031101043
Aleyda Yuliana Hernández 031101039
La Lima, Cortes Honduras, CA
30 – Junio - 2012

Satisfacción de los alumnos de la Universidad Politécnica de Honduras campus La Lima con el método de enseñanza utilizado por los Catedráticos





INDICE
Capítulo I Planteamiento de la InvestigaciónPág.
Introducción 6
Antecedentes 7
Planteamiento del problema de investigación 8
Enunciado del problema 8
Formulación del problema, preguntas de investigación 9
Objetivos de la investigación, hipótesis de la investigación, justificación 10Viabilidad 11
Capítulo II Marco Teórico
Marco Teórico 13
La universidad 14
Los docentes, alumnos 15
Segmentación de mercado de la Universidad Politécnica de Honduras 17
Dirección de educación superior 18
Otros estudios realizados 19
Capítulo III MetodologíaMateriales, método, alcance de la investigación 23
Diseño de la investigación 24
Capítulo IV Selección de la muestra
Población y muestra, variables 26
Selección sistemática de la muestra, unidad de análisis, unidad de respuesta 27
Técnicas e instrumentos aplicados 28
Encuesta29
Resultados en el campo de Investigación 31
Análisis 42
Conclusiones 44
Recomendaciones 45
Bibliografía46
Anexos 47

Capítulo I
Planteamiento de la Investigación

1.1 Introducción
En la actual sociedad del conocimiento, caracterizada por la globalización, la competitividad, el cambio, la incertidumbre, y la generación de conocimientos se han convertido en factores determinantes para la vida de las personas.
Esta sociedad también está regida por diversosparámetros entre los cuales podemos mencionar el enseñar, aprender e investigar para poder ser capaz de apreciar el conocimiento de su realidad y de su entorno, para así generar su capacidad de orientar, formular y construir su proyecto de vida.
La Universidad Politécnica de Honduras está interesada en determinar la satisfacción de los estudiantes respecto a la forma de cómo los tutores impartensus clases, la relación con el desempeño la percepción que tienen sus estudiantes de los servicios que les presta la Universidad en el área de la docencia y de qué manera incide ésta en el desempeño académico de sus estudiantes, información que le servirá de retroalimentación para poder fortalecer las debilidades y potenciar sus fortalezas.
La presente investigación tiene como objetivo dar aconocer la satisfacción actual de lo antes mencionado en el párrafo inicial, mediante métodos y técnicas de investigación adecuadas.

1.2 ANTECEDENTES
En el periodo de matrícula de cada trimestre en la universidad muchos estudiantes no cumplen ordenadamente su plan de estudio debido a que no están del todo conformes con algunos tutores.
La Universidad como institución consciente de que...