Proyecto Segmentacion por capacidad economica

POSTGRADO EN MÁRKETING
INTELLIGENCE Y BIG DATA

Actividad 1: Enriquecimiento de datos.

Fecha:19/05/2015

www.il3.ub.edu

AUTOMOVILES S.A. lanza nuevo modelo al mercado.
Estrategia actual:Definición del target según segmentación de clientes en
fase de renovación en función de edad y vehículo anterior.
Fuentes: Base de datos interna.
Problema: Definir una nueva segmentación de clientes según sucapacidad
económica.

ANÁLISIS:
Con el objetivo de conocer mejor a nuestro cliente vamos a implementar soluciones de data managment en
la base de datos actual de clientes y así, a posterior, enriquecery completar con aquella información que
nos resultes necesaria para mejorar la toma de decisiones a la hora de segmentar e identificar aquellos
clientes de más valor.
Primeramente, analizaremosaquellas fuentes internas, generadas por la empresa, ya que son de acceso fácil
y rápido y son más económicas.
Clasificamos:

De aquellas fuentes que nos generen la información más útil para nuestroobjetivo, procedemos a limpiar,
eliminar errores, unificar y homogeneizar (Normalizar los datos) y a posterior depurar datos y corregir
errores (Deduplicar).
Haremos una primera segmentación de la base dedatos, para trabajar de forma más ligera y eficiente, y así
optimizar la agregación de datos de distintas fuentes reduciendo los principales problemas de unificación y
actualización.
Distinguimos entrepersona jurídica y persona física.

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Para el análisis vamos a intentar hacer un estudio lo más técnico posible e intentar recabar y agregar aquellos
datos que nos permita agregarinformación cuantitativa a la ficha del cliente. Por lo tanto, partiendo de
nuestra base de datos lo primero será normalizar y clasificar aquellos clientes según persona física/jurídica.
A demás,seguiremos un criterio de optimización de las fuentes (tanto en términos de costes como de
tiempo) que pautaremos de la siguiente manera.
FUENTES INTERNAS:
Empezamos desechando aquellas fuentes que nos...