Proyecto Seminario Sistema Creditos Sismerk


“UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA”
EXTENSIÓN JALAPA

Seminario
Ing. Orlando Rodriguez
12º. Ciclo.
Ingeniería en sistemas







“Proyecto”
“Seminario de Computadoras”






Integrantes del Grupo
Guillermo de Jesús Morales Escobar 0907 01 07155
Heber Josué Estrada Lázaro 0907 98 07990
Miguel Eduardo Paredes Zacarías 0907 02 08051

Jalapa 10 de Noviembre de 2007INTRODUCCION


En el presente documento se hace un diagnostico de la situación actual de la empresa, y de las limitaciones encontradas nos dimos cuenta que hay deficiencia y porque es necesario cambiarlo y que dicho sistema tiene procesos no adecuados lo cual hace al sistema no funcional.

En este documento también se menciona las posibles soluciones que se pueden aplicar y mejorar en la empresa paraque puedan maximizar ganancias y minimizar costos. Lo que se pretende es plantear procesos definidos y automatizar el sistema de créditos con un software automatizado para analizar créditos, ya que es muy importante para la empresa reducir el margen de error que se tiene al seleccionar a los clientes, y para poder aprovechar los recursos con que cuenta actualmente la empresa que no seesta utilizando.

Por ultimo tenemos los costos que implica generar un sistema de calidad, como los recursos utilizados para la ejecución operacional, y como se pretende aumentar la rentabilidad con este sistema.


















Recopilación de información:

Entrevistas:

Como se acordó con los integrantes del proyecto se entrevisto a las personas que podían proporcionarnos información relevantesobre la empresa. Dependiendo del nivel Administrativo-Operativo se prepararon las preguntas. Como ejemplo en la siguiente tabla se muestran algunas de las preguntas, la persona a la cual fue dirigida y su nivel, además del objetivo buscado con la misma.



Preguntas formuladas para entrevista:
Pregunta
Persona
Objetivo
¿Cuáles son las actividades que se realizan en esta empresa?
Gerente
Saberque hace
¿Qué papelería debe presentar un solicitante para la obtención de un crédito?
Gerente
Conocer que requiere para hacerlo
¿Cuál es el procedimiento que sigue para aprobar créditos?
Gerente
Saber como lo hace
¿Cuánto tiempo se llevan para aprobar un crédito?
Gerente
Saber costos de recurso Humano
¿Cuál es el organigrama institucional de la empresa?
Gerente
Saber que hace
¿Qué mejoras deseanimplementar en la empresa?
Gerente
Conocer que requiere la empresa para mejorar









DIAGNOSTICO
“SISMERK”


SITUACIÓN ACTUAL:
La empresa “Sismerk“actualmente utiliza un mecanismo manual para acreditar a sus clientes en basado en:

Recibos
Referencias personales
Nombre de la persona
Dirección
Facturas
Tarjeta kardex para llevar registro de las cuentas por cobrar de cada cliente.

Elvendedor llena una tarjeta de inscripción con el nombre y dirección del cliente, también se lleva un control diario con los documentos pagados, esta se utiliza con anotaciones de los pagos hechos todos los meses o cuando llegue a cancelar el cliente al final del día, todo lo recuperado se deposita en la cuenta de la empresa en un banco del sistema,

La empresa cuenta con una persona que se encargade las cuentas por cobrar, hace los reportes de los clientes morosos, también se encarga de coordinar con los cobradores para que localicen a los clientes para gestionar el cobro de los pagos vencidos.

DESCRIPCIÓN DEL ÁREA OPERACIONAL
“SISMERK”

El local cuenta:
Una Sala de ventas
Una Bodega
Dos Estacionamientos exclusivo para clientes
Un Área de descarga de productos

Cuenta con elsiguiente mobiliario y equipo:
1 PC
Dos Calculadoras
Lapiceros
Tarjetas de Kardex
Un Mostradores
Dos Vitrinas



Reparto a Domicilio
Un pick-up
Un camión

RECURSOS HUMANOS
Una persona como gerente
Una persona como administrador
Una persona como Cajero
Cuatro Persona como vendedores
Dos Repartidores



PROBLEMAS PRINCIPALES

Se le da crédito a cualquier cliente no importando si la...