Proyecto Solucion De Conflictos










NOMBRE DEL PROYECTO:

SOLUCION DE CONFLICTO EN LA EMPRESA TEMECSA S.A de C.V

MATERIA:
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

DOCENTE:

LORENA CRUZ LEON

PRESENTA:

KARLA VERÓNICA MEZA DÍAZ
NAYELI CASANOVA BAUTISTA
MARIA MERCEDES GONZALEZ GONZALEZ

Tuxpan, Ver a 9 de Junio del 2015



Contenido
JUSTIFICACION 3
INTRODUCCION 4
MISIÓN: 5
VISIÓN: 5
VALORES: 6
EL CONFLICTO EN LA EMPRESA 8
PERFIL DELCONFLICTO 9
ENCUESTA 10
GRAFICA DE RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS 11
EVIDENCIA FOTOGRAFICA 12
ANEXOS 13
CONCLUSION1 14
CONCLUSION 2 15
CONCLUSION 3 16
CONCLUSION GENERAL 17






JUSTIFICACION

En este proyecto tendremos la oportunidad de profundizar en el conocimiento sobre el tema de solución de conflictos en una empresa, el cual permitirá que se adquiera experiencia en un tema relevante para laprofesión.
Se obtuvo el conocimiento de cómo se realiza la resolución de conflictos, mediante la realización de este proyecto se efectuó la investigación sobre la opinión que tienen los trabajadores de la empresa y como perciben el clima laboral.
Lo anterior se logrará mediante la aplicación de una investigación directamente realizada a la empresa TEMECSA S.A DE C.V y a los empleados que desempeñanen estos cargos.
También se obtuvo información sobre la opinión de los jefes de la empresa hacia sus trabajadores y como consideran que sea su método de trabajo.




INTRODUCCION

Es inevitable que dentro de una empresa existan conflictos, esto es debido que siempre que exista la comunicación entre los individuos, este riesgo está latente, debido a la diversidad de opiniones que se puedengenerar, y más cuando dentro de una empresa existen diversos criterios.
Evitar que se generen conflictos, dentro del área laboral es una de las principales funciones del psicólogo industrial, y para esto es necesario involucrarse con la situación de la empresa así como con sus trabajadores y sus líderes.
Realizar entrevistas esporádicas, encuestas, pláticas informales con los trabajadores, sondeosfrecuentes donde se puede obtener una medición sobre el método de trabajo puede colaborar a prevenir conflictos, y si el conflicto ya existe, las encuestas son una buena herramienta para identificar los problemas y asi poder darles solución desde el punto de la negociación donde todos los involucrados sean ganadores y obtengan un beneficio, siempre cuidando de los intereses de la empresa y nuncacomprometiendo su productividad.
Por lo contrario cuando en una empresa se minimizan los conflictos y se mantiene un buen clima laboral, es una seguridad que la productividad de los trabajadores incrementara.








TEMECSA TECNICAS ELECTROMECANICAS AVANZADAS S.A. DE C.V.
Dirección Fiscal:
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Teléfonos:
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MISIÓN:

Ser una empresa líder en el ramo de la prestación de servicios relacionados con el mantenimiento industrial, eléctrico, petrolero, portuario y obra pública, ofreciendo servicios de la más alta calidad, para cumplir con la satisfacción de nuestros clientes.

VISIÓN:
Ser unaempresa estable, con prestigio y calidad que sea capaz de cubrir las necesidades de los clientes, siendo considerados por las industrias a las cuales ofrecemos y damos mantenimiento y/o servicios, como la mejor opción dentro de las empresas de nuestro ramo.










VALORES:
Honestidad: Evaluar el requerimiento solicitado ofreciendo la mejor opción, el mejor precio y mejor solución.

Calidad: Cubrirlas expectativas de nuestros clientes eficazmente. 

Trabajo en equipo: Cumplir con cada función donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo en común. 

Responsabilidad: Entregar en tiempo y forma los trabajos requeridos.

Confianza: Actuar con seriedad y profesionalismo

Respeto: Saber escuchar y aceptar diferencias.

OBJETIVO:

Temecsa Técnicas Electromecánicas Avanzadas SA de CV,...