PROYECTO TECNICO ARL

PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL PARA LA MICRO EMPRESA ARL






JOSE ANTONIO ALVIS RONDEROS
ANGIE LISETH MALDONADO NAVAS
KELLY JOHANA MUÑOZ CASATALEDA
WENDY DAYANA RINCON RODRIGUEZ








SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
BOGOTÁ, D.C.
TABLA DE CONTENIDO

Pag

TABLA DE CONTENIDO 2
INTRODUCCIÓN 10
1. ANÁLISIS 11
1. DISEÑO 12
1.1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12
1.1.1 Formulación del Problema 12
1.2 OBJETIVOS 12
1.2.1 Objetivo General 12
1.2.2 Objetivos Específicos 12
1.3 JUSTIFICACION Y DELIMITACION 13
1.3.1 Justificación 13
1.3.2 Delimitación 14
2. MARCO DE REFERENCIA 14
2.1 Marco Teórico 14
2.1.1 La empresa como sistema abierto 14
2.1.2 Proceso administrativo 15
2.1.3 Estructura organizacional 16
2.1.4 Enfoques y teoríasadministrativas 16
2.1.5 Nuevas tendencias administrativas 17
2.1.6 Administración estratégica 18
2.1.7 Diagnostico organizacional 18
2.1.8 Proceso de investigación 20
2.2 Marco Conceptual 23
2.3 Marco Legal 24
2.4 Marco Histórico 26
2.5 Marco Geográfico 27
2.6 Marco Ambiental 27
3 METODOLOGIA 28
3.1 Tipo de Investigación 28
3.1.1 Diseño y Método 28
3.2 Población y Muestra 29
3.2.1 Procedimiento pararealizar el Muestreo 29
3.3 Fuentes de Información Primaria y Secundaria 29
3.3.1 Instrumentos de Recolección de Información 33
3.3.2 Análisis de la Información 34
3.3.3 Graficas 35
3.3.4 Análisis Estadístico 38
5 CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA 39
5.1 Identificación de la Empresa 39
5.2 Relación de la Empresa en la Economía Nacional y Regional 40
7 ANÁLISIS DEL ENTORNO 41
7.1 Análisis del Macro Entorno41
7.1.1 Análisis Político 41
7.1.2 Análisis Económico 41
7.1.3 Análisis Social 42
7.1.4 Análisis Tecnológico 42
7.1.5 Análisis Ecológico – Ambiental 43
7.1.6 Análisis Legal 43
8 Aplicabilidad de las Teorías y Enfoques de la Administración 45
8.1 Teoría Administrativa Actual 45
11 ENFOQUE Y ANÁLISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA ORGANIZACIÓN 75
11.1 Planeación 75
11.2 Organización 78
11.3Dirección 80
11.4 Control 82
12. Estructura Organizacional 84
12.1 Estrategia Actual de la Unidad Productiva 87
13 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 89
13.1 Misión, Visión y Valores 89
14 ANALISIS INTERNO Y EXTERNO 90
14.1 Análisis interno: Debilidades y Fortalezas 90
14.2 Análisis externo: Oportunidades y Amenazas 90
15 ANALISIS DE LA UNIDAD 91
15.1 Matriz FODA 91
15.2 Matriz EFI 97
15.3 Matriz EFE 98
15.4Árbol de Problemas 102
16 ANÁLISIS DE ESCENARIOS 103
16.1 Escenario Actual 103
16.2 Escenarios Futuros 103
16.3 Escenario Deseable 103
16.4 Escenario Posible 103
16.5 Escenario Realizable 104
16.6 Escenarios Para el Futuro Realizable 104
16.7 Escenarios Negativos 104
16.8 Escenarios Positivos 105
17 CLIMA ORGANIZACIONAL 105
17.1 Diagnóstico del Clima Organizacional 105
17.1.1 Tamaño de la Muestra105
17.1.2 Dimensiones y Variables de Clima Organizacional 105
17.1.3 Instrumento de Recolección de Información 106
17.1.4 Análisis de la Información 108
18 PANORAMA DE RIESGOS 118
18.1 MATRIZ DE RIESGOS Y PELIGROS 118
19. CADENA DE VALOR 119

2. PLANEACIÓN 125
20. MERCADO POTENCIAL Y MERCADO OBJETIVO 126
20.1 MERCADOS POTENCIALES 126
20.2 MERCADOS OBJETIVOS 127
20.1.1 CLIENTES ACTUALES 127
21PERFIL DEL CLIENTE 128
21.1 CLIENTE N° 1 128
Tipos de mercado 130
22 INVESTIGACIÓN DE MERCADO 133
22.1 Población 133
22.2 Segmentación 133
22.3 Muestra 133
22.4 Variables a investigar del mercado identificado 134
23 INSTRUMENTO DE INVESTIGACION DE MERCADO 134
23.1 Tabulación y análisis 146
24 ASPECTOS CONTABLES DE ARL 146
24.1 Descripción de la microempresa ARL 146
20.1 Requisitos legales vigentes146
25 SOPORTES CONTABLES (ARL) 149
26 LIQUIDACION DE NOMINA 149
27 CONTRATO DE TRABAJO 150
28 SISTEMA DE INVENTARIO Y METODO DE VALUACION DE ARL 152
28.1 DISEÑO DE HOJA PARA METODO DE VALUACION EN ARL 152
28.2 INVENTARIO ARL 153
29 SISTEMA DE CODIFICACIÓN DE PRODUCTOS. 153
29.1 Clasificación de los productos 154
30 PROPUESTA DE CODIFICACIÓN 155
31 ESTRATEGIAS DE MEJORA EN LA ADMINISTRACION DE...