PROYECTO TERMINADO PARA IMPRESION




UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
MODALIDAD SEMIPRESENCIAL CARRERA:
INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL




TEMA:
DISEÑO DE UN MANUAL DE FUNCIONES PARA LA EMPRESA “UNIVENTAS” DE LA CIUDAD DE QUEVEDO, 2015

AUTORES:
Toaquiza Pacheco Victor Toaquiza Pacheco Raúl Salazar Gavilanes Carlos Quintana Vergara Darwin

PARALELO “R”

COORDINADOR DEL PROYECTO
ING.ANTONIO ALAVA MURILLO, MSC.



QUEVEDO – ECUADOR.

2015








INDICE
PAG

Portada
1 1

Indice
2
4

CAPITULO I: INTRODUCCION
5
1
Introducción
5
1.1.
Planteamiento del problema
6
1.2.
Justificación del problema
6
1.3.
Objetivos
7
1.3.1.
Objetivo General
7
1.3.2.
Objetivo Especifico
7

CAPITULO II: MARCO TEORICO
8
2.1.
Definición de Empresa
8
2.1.1.
Definición de Organización
8
2.1.2.
Concepto deRecursos de la Empresa
8
2.1.3.
Organizaciones Funcionales
9
2.1.4
Administracion Concepto
9
2.1.5.
Elementos de la Administracion
9
2.1.6.
Las 6 funciones básicas de Una Empresa Según Fayol
9
2.1.7.
Jerarquización de la Funciones Administrativas
10
2.1.8.
Departamentalización Concepto
11
2.1.9.
Función de Recurso Humanos
11
2.1.10.
Estructura Organizacional y organigramas
11
2.1.11.
Tipo de estructurasOrganizacional
12
2.1.12.
Planeación de Recursos Humanos
12
2.1.13.
Proceso de Empleo
12
2.1.14.
La Economía y La Oferta de Trabajo
12
2.1.15.
Desplazamiento de la curva de la oferta de trabajo
13
2.1.16.
Equilibrio en el Mercado de Trabajo
14
2.1.17
Fijación del Salario mínimo
15
2.1.18.
Áreas funcionales de la Empresa u Organización
15
2.1.19.
Autoridad Funcional
15
2.1.20.
Normas usadas enÁreas Funcionales para medir el desempeño
16
2.1.21.
Clasificación de Funciones
16
2.1.21.1.
Gerente General
17
2.1.21.2.
Gerente Administrativo Financiero
19
2.1.21.3.
Gerente Operativo
22
2.1.21.4.
Personal de Produccion y Mantenimiento
24
2.1.21.5.
Vendedores
24
2.1.21.6.
Jefe de transporte Distribución y Carga
25
2.1.21.7.
Bodegueros
25
2.1.21.8.
Jefe de logística
27
2.1.21.9.
Operario deLogística
28

2.1.21.10
Asistente Gerencial o Secretario Ejecutivo
29
2.1.21.11
Gerente de Talento o Recursos Humanos
30
2.1.21.12
Asistente contable
31
2.1.21.13
Asistente Administrativo
33
2.1.21.14
Jefe de Ventas Y marketing
35
2.1.21.15
Auxiliar de Cartera
36
2.1.21.16
Mensajero
36
2.1.21.17
Conserje o Auxiliar de servicios
36
2.2.
BASE LEGAL
37
2.2.1.
Código de Trabajo Vigente en Ecuador
38
2.2.2.Constitución De La Republica del Ecuador 2008 Vigente Artículo de derechos
39
41

CAPITULO III : MATERIALES Y METODOS
42
3.1.
Localización
42
3.2.
Materiales Y Equipos
42
3.3.
Tipos de Investigación
43
3.3.1.
Investigación de Campo
43
3.3.2.
Investigación Bibliográfica
43
3.4.
Método de Investigación
43
3.4.1.
Método Inductivo
43
3.4.2.
Método Analítico
43
3.5.
Población y Muestra
44
3.6.Procedimiento Metodológico
44

CAPITULO IV: RESULTADOS
45
4.1.
Encuesta realizada a los empleados de Univentas.
45
4.1.1.
Conocimiento de un Manual de Funciones.
45
4.1.2.
Tipo de función Específica o Poli funcional.
46
4.1.3.
Utilización del Manual de Funciones en Su trabajo.
47
4.1.4.
Provocaría incomodidad desempeñarse con un manual de funciones.
48
4.1.5.
Importancia de un Manual de Funciones en laEmpresa.
49
4.1.6.
Conocimiento de los tipos de Funciones que deben existir dentro de la Empresa.
50
4.1.7.
El servicio laboral Polifuncional es importante para la Empresa.
51
4.1.8.
La Función laboral Especifica es Importante para la Empresa
52
4.1.9.
El Manual De Funciones Mejora el Desempeño Laboral y funcional de la Empresa.
53
4.1.10.
Aplicaría un Plan Piloto para la implementación de un Manual deFunciones.
54
4.2.
Nómina de Funciones de Empleados Encuestados en UNIVENTAS.
55
4.3.
Uso del Organigrama de Línea Y Asesoría de Funciones en la
56


Empresa UNIVENTAS.

4.4.
Propuesta del Manual de Funciones
57
65

CAPITULO V: CONCLUSIONES
66

CAPITULO VI: RECOMENDACIONES
67

7.1.
CAPITULO VII: BIBLIOGRAFIA
Linkografia
68
69

CAPITULO VIII: ANEXOS
70
8.1.
Cronograma de Actividades
71
8.2....