proyecto ticket

Universidad San Lorenzo.

Facultad de ciencias empresariales, artes y tecnológicas.



Sistema de venta de tickets Online.

Autores: Jorge M. Céspedes.
M. Inés Frutos Ruíz Díaz.
Tutor: Prof.: Hugo Flecha.
Lugar y fecha.: San Lorenzo, septiembre de 2015.

Índice.














Introducción.
JAHATICKETS es una empresa enfocada en el sector de ventas de entradas. Con el finde satisfacer las necesidades de nuestros clientes con la mayor eficacia y rapidez posible con un sistema propio de venta de entradas.

Nuestro propósito es el asesoramiento constante y la creación de nuevas herramientas y posibilidades que aporte soluciones a nuestros clientes. Como nuestra empresa no cuenta con un sistema informático, nuestro siguiente paso es obtener un sistema de venta deentradas basado en la tecnología informatizada.

Capítulo 1: El Problema.
Hoy tenemos un reto que forma parte de nuestro desarrollo profesional que es llevar a cabo el desarrollo de un proyecto de análisis de un sistema de venta de tickets que en estos momentos se hace de forma manual en una micro empresa de la localidad.

Planteamiento del problema.
El problema surgió a raíz de los inconvenientesque tiene la empresa para registrar las ventas realizadas y las pérdidas de carpetas de eventos.
JahaTickets no cuenta con un sistema informático que le permita controlar las ventas, ni con el servicio de ventas online.
El proceso de compra venta hoy en día es un factor muy importante y determinante para las decisiones de cualquier persona o empresa ya que interviene en la calidad de dichoproceso.
En la actualidad la competencia entre las empresas es muy fuerte ya que el mundo del comercio se ha vuelto mucho más competitivo y por otro lado el cliente es lo más importante, puesto que él es quien impone las condiciones y las empresas se deben encargar de satisfacer las necesidades de los mismos. Es por eso que las empresas permanecen dentro del mercado por medio de una ventajacompetitiva y para lograrlo deben contar con ciertas características, innovación de tecnología, de productos, de sistemas de calidad, etc. para así brindarles un valor agregado a sus clientes.
JahaTickets  es una compañía de ventas y de distribución de entradas, con operaciones en diferentes ciudades. Típicamente, los clientes de JahaTickets (fiestas, estadios y teatros) controlan susacontecimientos y dicha empresa actúa simplemente como agente, vendiendo las entradas que los clientes ponen a su disposición. Es una empresa dedicada a comercializar entradas de manera manual. JahaTickets está al tanto de lo importante que es ofrecer un servicio de calidad a sus clientes y por lo tanto seguir siendo la preferencia de los mismos.
El planteamiento del problema es una oportunidad paraimplementar un sistema de calidad para mejorar los procesos de venta y así tener un valor agregado desde la cadena de suministros hasta el final de sus servicios.
Formulación del problema.
El propósito de esta investigación es conocer el grado de adaptación al sistema automatizado de venta de tickets basado en la tecnología informatizada.

Objetivos.
GENERALES:
Ofrecer un servicio renovado contando conun sistema informático de ventas.
Posicionarnos en el mercado de tickets-ventas.
Crecer como empresa logrando contar con sucursales.
Expandir nuestra línea de productos (entradas a partidos de fútbol y básquet, obras teatrales, etc.)

ESPECIFICOS:
Control y gestión de tu proyecto o evento.
Impresión personalizada y controlada de tickets.
Generar un compromiso de pago sin que caiga la reserva.Fomentar las ventas vía redes sociales, web, etc.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO.
Debido al gran crecimiento del mercado y la competencia que va aumentando, nos vimos en la necesidad de implementar este programa o proyecto llamado Sistema de venta de tickets Online para la empresa JAHATICKETS , la cual nos ayudará al aumento y la innovación incrementando las ventas, de esta manera introducirnos...