Proyecto TURISMO EN SALUD

VIABILIDAD FINANCIERA DE UN OPERADOR LOGÍSTICO
PARA SERVICIOS DE TURISMO EN SALUD EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA

AUTORES

Milena Muñoz Osorio
Lyda Margarita Ávila
Angélica Méndez Aislant

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES
FACULTAD DE POSGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA FINANCIERA –ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO
BUCARAMANGA
2014

VIABILIDAD FINANCIERA DE UN OPERADOR LOGÍSTICO
PARASERVICIOS DE TURISMO EN SALUD EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA

AUTORES

Milena Muñoz Osorio
Proyecto de grado presentado como requisito para optar el título de Especialista en Gerencia
Financiera

Lyda Margarita Ávila
Angélica Méndez Aislant
Proyecto de grado presentado como requisito para optar el título de Especialista en Gerencia
de Mercadeo

DIRECTOR
Victor Julio Dallos

UNIVERSIDAD DESANTANDER UDES
FACULTAD DE POSGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA FINANCIERA –ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO
BUCARAMANGA
2014

RESUMEN

TITULO
VIABILIDAD FINANCIERA DE UN OPERADOR LOGÍSTICO PARA SERVICIOS DE TURISMO EN
SALUD EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA.
AUTOR
Milena Muñoz Osorio
Lyda Margarita Ávila
Angélica Méndez Aislant
PALABRAS CLAVE
Turismo en salud, sector salud, turismo enSantander, análisis financiero, clúster, análisis del
mercado, operador logístico.
CONTENIDO
El presente proyecto comprende principalmente el análisis para evaluar la viabilidad financiera
de la creación de un operador logístico que articule los eslabones de la cadena de valor del
turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga.
Inicialmente este análisis contiene un estudio de mercadobastante profundo, con el objetivo
de conocer el comportamiento del sector salud, la capacidad de la Ciudad de Bucaramanga
para atraer turistas y los nuevos proyectos que se están desarrollando para impulsar el turismo
en salud. La información obtenida por medio de ese estudio permitió obtener los elementos
necesarios para analizar las finanzas de estructurar un operador logístico que apoye elcrecimiento del turismo en salud en la región de Santander.

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ABSTRACT

TITLE
FINANCIAL VIABILITY OF A LOGISTICS OPERATOR FOR TOURISM IN HEALTH IN
BUCARAMANGA CITY.
AUTHOR

Milena Muñoz Osorio
Lyda Margarita Ávila
Angélica Méndez Aislant
KEYWORDS
Health tourism, health sector, tourism in Santander, financial analysis, clusters, analysis of the
market, logistics operator.
CONTENT

Thisproject mainly analysis to assess the financial feasibility of creating a logistics operator that
links the links in the value chain of health tourism in the city of Bucaramanga.
Initially this analysis contains a fairly deep market study , in order to understand the behavior of
the health sector , the ability of the City of Bucaramanga to attract tourists and new projects
are beingdeveloped to boost tourism in health. The information obtained through this study
allowed us to obtain the necessary elements for analyzing structured finance a logistics
operator to support the growth of health tourism in the region of Santander.

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AGRADECIMIENTOS
Agradezco en primer lugar a Dios, ya que con El todo y sin El nada es posible, por iluminarnos y
fortalecer nuestro espíritupara emprender este camino hacia el éxito. A nuestras familias, por
el apoyo incondicional y por ser la principal motivación para cada una de las metas que
deseamos alcanzar.
Este proyecto significa la continuación del proyecto de vida y de las innumerables experiencias,
es el comienzo de una nueva etapa como profesional.

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7

CONTENIDO

INTRODUCCION..................................................................................................................... 12
TEMA.............................................................................................................................. 13

1.
1.1

Planteamiento del problema ............................................................................................... 13

1.2

Formulación del problema...