PROYECTO a tenderos ojo


PROYECTO SOCIAL COMUNITARIO

ASESORÍAS EN MERCHANDISING, COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS PARA TENDEROS DEL BARRIO LA CUMBRE FLORIDABLANCA.

ASESORANDO COMERCIO, ASESORANDO FUTURO.















JHON FREDY GARCIA BOLIVAR CARMEN LILIANA GUTIERREZ CAÑAS. NELLY MILENA DIAZ GARCIA.

















TECNOLÓGICA FITEC
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS YADMINISTRATIVAS.
TECNOLOGÍA EN MERCADEO BUCARAMANGA
2014







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PROYECTO SOCIAL COMUNITARIO

ASESORIAS EN MERCHANDISING, COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS PARA TENDEROS DEL BARRIO LA CUMBRE FLORIDABLANCA.

ASESORANDO COMERCIO, ASESORANDO FUTURO.








JHON FREDY GARCIA BOLIVAR CARMEN LILIANA GUTIERREZ CAÑAS NELLY MILENA DIAZ GARCIA





Proyecto Para Optar Al TítuloDe TECNOLOGO EN MERCADEO.







TECNOLOGICA FITEC










TECNOLOGICA FITEC
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS.
TECNOLOGIA EN MERCADEO BUCARAMANGA
2014


Nota de aceptación

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----------------------------------------------------- Firma del presidente del jurado




----------------------------------------------------- Firma del jurado



----------------------------------------------------- Firma del jurado










Bucaramanga, febrero 25 de 2014
Dedicatoria



Se dedica esteproyecto a DIOS y a todos y cada uno de nuestros familiares.






JHON FREDY GARCIA CARMEN LILIANA GUTIERREZ NELLY MILENA DIAZ.
















AGRADECIMIENTOS






Este proyecto fue posible llevarlo a feliz término gracias principalmente a DIOS, a la Tecnológica FITEC, a la junta de acción comunal del barrio la Cumbre, a su presidente, a chocolate Girones, a Carfrisan carnesfrías de Santander a los profesores de mercadeo de la Tecnológica FITEC, a la señora Nepcy brilla a la profesora Alejandra Catalina Ortiz y a todo el equipo de investigación y asesoría.







TABLA DE CONTENIDO

GLOSARIO ............................................................................................................................................ 8

RESUMEN............................................................................................................................................ 9

ABSTRACT .......................................................................................................................................... 10

INTRODUCCIÓN................................................................................................................................. 11

1. EL PROBLEMA ................................................................................................................................ 12

1.1 Planteamiento del Problema. ........................................................................................... 12

1.2 FORMULACIÓN DELPROBLEMA........................................................................................ 13

1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA................................................................................... 13

2 OBJETIVOS ................................................................................................................................. 13

2.1 OBJETIVO GENERAL........................................................................................................... 13

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.................................................................................................... 13

3 JUSTIFICACIÓN........................................................................................................................... 14

4 MARCO DE REFERENCIA...