proyecto

SERVITECA PURIFITEC


PRESENTADO POR:

MAURICIO JOSÉ GREGORIO CIFUENTES
ROSA ESMERALDA MURILLO GÓMEZ
LUISA MARÍA MOLINA MARTÍNEZ
JOHANA TOVAR SÁNCHEZ
CENIA SÁNCHEZ RIVERA


PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PROFESIONAL
 


PRESENTADO AL DOCENTE UNIVERSITARIO:
ENRIQUE RAMÍREZ RAMÍREZ
Profesional Programa Administración Pública Territorial “ESAP”



ESCUELA SUPERIOR DEADMINISTRACION PÚBLICA “ESAP”
PROGRAMA DE PREGRADO EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA TERRITORIAL
IX SEMESTRE
PURIFICACIÓN, MARZO 23 DE 2013
AGRADECIMIENTO

A quienes han sembrado en nosotros el interés, la amistad, ciencia, trabajo y la felicidad, factores sin los cuales no hubiera sido posible la elaboración del proyecto, a todas aquellas personas que de una u otra forma estuvieron presentes a lo largode estas cuatro semanas y que hicieron más placentera la labor con su afecto y comprensión, a aquella persona que nos preparó el camino y que dio todo de si por amor a su profesión y principalmente a Dios , no por el poder ni por la fuerza, sino por el espíritu.


TABLA DE CONTENIDO
Pág.
Introducción…………………………………………………………………………… 9
1. IDENTIFICACIÓN DELPROBLEMA............................................................ 10
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………………….. 10
1.1.1. Descripción………………………………………………………………….... 10
1.1.2. Causas………………………………………………………………………… 11
1.1.3. Pronostico……………………………………………………………………... 12
1.1.4. Control del pronostico………………………………………………………... 14
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA…………………………………………… 15
1.2.1. Sistematización delproblema……………………………………………….. 16
2. ESTUDIO DE MERCADO……………………………………………………....... 16
2.1. MERCADO CONSUMIDOR……………………………………………………. 16
2.1.1. Población objetivo................................................................................... 16
2.1.1.1. Cualitativa…………………………………………………………………… 17
2.1.1.2. Cuantitativa …………………………………………………………………. 17
2.1.2. Análisis de muestra…………………………………………………………… 17
2.1.3. Encuesta………………………………………………………………………. 182.1.3.1. Diseño……………………………………………………………………….. 18
2.1.3.2. Tabulación…………………………………………………………………… 18
2.1.3.3. Análisis de información…………………………………………………….. 18
2.1.4. Grado de aceptación…………………………………………………………. 23
2.1.4.1. Grado de aceptación ajustado…………………………………………….. 23
2.1.4.2. Proyecciones………………………………………………………………... 24
2.1.5. Demandantes potenciales…………………………………………………… 27
2.2. MERCADOCOMPETIDOR…………………………………………………….. 28
2.2.1. Sector económico……………………………………………………………... 28
2.2.1.1. Dinámica del sector…………………………………………………………. 28
2.2.2. Competidores………………………………………………………………….. 29
2.2.2.1. Tipología……………………………………………………………………... 29
2.2.2.2. Características………………………………………………………………. 31
2.2.2.3. Tipología del mercado…………………………………………………….... 31
2.3. PROPUESTA…………………………………………………………………….32
2.3.1. Valor agregado……………………………………………………………….... 32
2.3.2. Imagen corporativa……………………………………………………………. 33
2.3.3. Tipología del proyecto………………………………………………………… 35
2.4. MERCADO DISTRIBUIDOR…………………………………………………… 36
2.4.1. Canales de distribución………………………………………………………. 36
2.4.2. Publicidad y promoción………………………………………………………. 37
3.1. TAMAÑO DEL PROYECTO……………………………………………………. 40
3.1.1. Factoreslimitantes…………………………………………………………….. 41
3.1.1.1. Limitantes externos………………………………………………………….. 41
3.1.1.2. Limitantes internos……………….………………………………….............. 42
3.2. LOCALIZACIÓN………………………………………………………………….. 43
3.2.1. Alternativas de localización…………………………………………………… 43
3.2.2. Factores de localización………………………………………………………. 44
3.2.3. Análisis de cada factor vs cada alternativa………………………………….. 453.2.4. Calificación “puntuación………………………………………………………. 45
3.2.5. Toma de decisión……………………………………………………………… 46
3.3. INGENIERÍA DEL PROYECTO………………………………………………… 46
3.3.1. Insumos suministros………………………………………………………….. 46
3.3.2. Tecnologías (maquinas)……………………………………………………… 51
3.3.3. Mano de obra…………………………………………………………………... 55
3.3.4. Proceso de prestación de...