proyecto

Problema: la compañía soluciones tecnológicas Colombia, no cuenta con un sistema que le permita administrar de forma ordenada y precisa toda la información de los procesos realizadosdentro de la empresa, además no cuenta con un sistema que le permita tener acceso a los clientes con los que la compañía cuenta.

Problemática: gran parte de la problemática de la empresasoluciones tecnológicas de Colombia, es la gran pérdida de información de cada uno de los procesos realizados a los clientes de la compañía, no llevan un control de los técnicos querealizaron el soporte, los cambios que se realizaron, la hora de llegada y salida del técnico, y el control de calidad del mismo soporte técnico realizado por el cliente, además no cuentan con unsistema que les facilite la búsqueda de los clientes, el ingreso de clientes, modificación y eliminación de los mismos.

Objetivo general

Desarrollar una aplicación web que permitaadministrar toda la información relacionada de los clientes de la empresa y el soporte técnico que se les hace a los computadores de los mismos y de los técnicos. Este desarrollo debebasarse en los formatos y metodologías que tiene la empresa que actualmente es llevada en papel o documentos digitales.

Objetivos específicos

• Crear una aplicación de fácil uso para elmanejo de clientes

• Crear un sistema de control de tiempo de empleados

• Crear una aplicación que permita el ingreso, modificación y la eliminación de clientes

• Crear un sistemade consulta de clientes

• Diseñar y crear formularios para el registro de cada uno de los soportes realizados por los técnicos

• Crear un sistema que permita ver la información de losprocesos que realizo el técnico, además del cliente que se los realizo.
Alcances

• Obtener un aplicativo que cumpla con cada uno de los requerimientos dados por la compañía. (Alto)..