Proyecto

UNIVERSIDAD GALILEO GUATEMALA

SISTEMATIZACION DEL PROCESO DE RECEPCION DE LLAMADAS A PROGRAMAS EN VIVO DE CANAL 16,

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INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 5 A. MARCO DE REFERENCIA ............................................................................. 6 A.1. A.2. A.3. Reseña Histórica:....................................................................................... 6 Definición del Departamento a Automatizar. Tareas Administrativas. ........ 7 RECURSOS .............................................................................................. 7 Mobiliario .......................................................................................... 7 Equipo............................................................................................... 8 Materiales .......................................................................................... 8 Recursos Humanos ............................................................................. 8 Tareas Administrativas ....................................................................... 9

A.3.1. A.3.2. A.3.3. A.3.4.A.3.5. A.4. A.5. B.

Organigrama Maestro .............................................................................. 10 Organigrama Complementario. ................................................................ 11

ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA. ............................................ 12 B.1. En donde Estamos........................................................................................ 13 B.2. A donde queremos llegar .............................................................................. 14 B.3. Que podemos hacer ...................................................................................... 15 Cómo podemos lograrlo. ..................................................................................... 16

C.

EL PROBLEMA............................................................................................. 17 C.1. Determinación, Antecedentes, Justificación del problema ............................ 17 C.1.1 Determinación: ....................................................................................... 17 C.1.2 Antecedentes: ......................................................................................... 17 C.1.3Justificación: .......................................................................................... 18 C.2. A que Departamento Afecta ........................................................................ 18

D.

PERFIL DEL PROYECTO ............................................................................. 18 D.1. Objetivos del Proyecto................................................................................. 18 D.2. Metas del Proyecto ...................................................................................... 19 D.3. Título del Proyecto ...................................................................................... 19 D.4. Coordinador del Proyecto ............................................................................ 19 D.5. Descripción delProyecto ............................................................................. 19 D.6. Tiempo de Disponibilidad del Proyecto........................................................ 19 D.7. Personal Involucrado ................................................................................... 19 D.8. Costo del Proyecto, Incluyendo Salarios del personal Involucrado ............... 20 D.9.Justificación del Proyecto y Ahorro Neto ..................................................... 20 -2-

D.10. Descripción de la Solución Planteada. ........................................................ 21 E. PLAN DE IMPLEMENTACION (Propuestas, Soluciones) ............................. 22 E.1. Definición de las Actividades ....................................................................... 22...