proyecto

Estudio de caso








Edwin Fabián Gómez Rodríguez
Oscar Eduardo Giraldo Rizo
Ricardo Iván Zamudio Montaño
Manuel Alveiro Fresneda Cortes


1004



Presentado a:Institución Educativa Departamental De Bachillerato Técnico Comercial De Tocancipá

2012
Estudio de Caso

1. Segmentar el mercado bajo los siguientes criterios:

CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
SEGMENTOSDEL MERCADO
GEOGRÁFICOS
 
Región
Cundinamarca con todas sus regiones aledañas
Tamaño de la ciudad o habitantes
23.981 habitantes en Tocancipá
Urbana-rural
Urbana, rural
Clima
Frío, seco,lluvioso.
DEMOGRÁFICOS
 
Ingreso
De 200000 en adelante
Edad
De los 5 años en adelante
Género
Masculino - Femenino
Ciclo de vida familiar
Joven, solteros, casado, con hijos, divorciado, viudo.Clase social
Alta, media.
Escolaridad
Primaria, Secundaria, universidad etc.
Ocupación
Profesionista, oficinista ,estudiante ,doctor, etc.
Origen étnico
Africano, asiático, hispánico,americano.
PSICOLÓGICOS
 
Personalidad
Ambicioso, seguro de sí mismo, dominante ,precavido ,detallista etc.
Estilo de vida
Actividades, opiniones e intereses
Valores
Respetuoso, amable , responsable ,honestidad , Docilidad etc.
CONDUCTUALES
 
Beneficios Deseados
Satisfacción y comodidad con el producto, economía , calidad
Tasa de uso
No usuario, pequeño usuario, etc.
 
Comportamiento decompra

Las personas que adquieren el producto quedan con una imagen positiva de lo que representa la empresa para sus clientes, porque la atención al cliente ofrecida es excelente, y por lacalidad de producto que adquiere cada persona, por este motivo el comportamiento es positivo para ayudar el progreso de la empresa.

Beneficios buscados

Los beneficios que busca la empresa esprincipalmente la satisfacción de cada consumidor el poder saber que el cliente después de su primera compra va seguir adquiriendo el producto de forma continua.



Perfil del cliente:


Nuestro...