Proyecto

DISEÑO DEL PLAN DE FORMACION PARA EL PERSONAL DE CONTACTO DEL AREA DE CIRUGIA EN LA CLINICA DE OFTALMOLOGIA DE CALI S.A.

Elizabeth Salcedo Mendoza
Adriana Home Caicedo

Flavio Mejía Montemiranda
Director de Trabajo de Grado

Trabajo Final de Investigación

Desarrollo Empresarial y Competitividad

UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
PROGRAMADE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2011

TABLA DE CONTENIDO

| |Pág. |
|1. ANTECEDENTES |4 |
|2. PROBLEMA DE INVESTIGACION|6 |
|2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA |6 |
|2.2 FORMULACION | |
|2.3. SISTEMATIZACIÓN | |
|3.OBJETIVOS | |
|3.1 OBJETIVO GENERAL | |
|3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS | |
|4. JUSTIFICACION|9 |
|5. MARCO DE REFERENCIA |10 |
|5.1 MARCO CONTEXTUAL |10 |
|5.2 MARCO TEORICO|15 |
|5.3. MARCO CONCEPTUAL |22 |
|5.4. MARCO JURIDICO | |
|6. DISEÑO METODOLOGICO |25 |
|6.1 TIPO DEESTUDIO |25 |
|6.2 METODO |26 |
|6.3 FUENTES Y TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACIÓN |26 |
|6.4 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES| |
| |26 |
|7. CRONOGRAMA |27 |
|8. PRESUPUESTO|28 |
|BIBLIOGRAFIA |29 |

1. ANTECEDENTES

La globalización como pilar de negociación en el mercado actual exige a todas las organizaciones un nivel aceptable de competitividad por este motivo, las empresas se están preparando cada vez más en aquellos factores que se consideranclaves o estratégicos y que generan ventajas diferenciales, el reconocimiento del talento humano como uno de los más grandes factores a logrado que se valore la recualificación del personal como una gran estrategia para la competitividad organizacional.

Lo expuesto anteriormente inicia el camino y demuestra la importancia de los planes de formación para los colaboradores en un compañía en la...