proyecto

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
IUTIRLA
METODOLOGIA DE INVESTIGACION I
1° SEMESTRE
CURSO: B1NB




COMUNICACION








Nombre y Apellido:
Migle Calanche C.I V- 18.675.888
Esther Calanche C.I V- 22.914.832
Luis Villegas C.I V- 22.016.124

Caracas, noviembre de 2012.
TOMA DE DECICIONES
Es el proceso mediante el cual se realiza una elecciónentre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial.
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES.
La toma dedecisiones no es solo escoger entre varias alternativas, si no que la toma de decisiones es un proceso completo y no tan sólo el acto de escoger una entre varias alternativas.
El proceso de toma de decisiones es un conjunto de ocho pasos que comienzan con la identificación del problema y de los criterios de decisión, y la asignación de ponderaciones para esos criterios; procede después adesarrollar, analizar y seleccionar una alternativa capaz de resolver el problema; implementa dicha alternativa; y concluye con la evaluación de la eficacia de la decisión. Este proceso se aplica por igual a la decisión personal.
Paso 1: Identificación del Problema.
El proceso de la toma de decisiones comienza con la presencia de un problema o, más precisamente, una discrepancia entre dos estados de cosas,el ya existente y el que se desea alcanzar.
¿Qué es lo que no está funcionando? ¿Qué se puede hacer? ¿Funcionará de esta forma?
Paso 2: Identificación de los criterios de decisión.
Una vez que el gerente ha identificado un problema que requiere su atención, necesita identificar los criterios de decisión importantes para resolver ese problema. Esto significa que los gerentes deben de determinarlo que es pertinente para tomar una decisión.
Entre ellos podrían estar incluidos diversos criterios, tales como precio, modelo y fabricante del producto, garantías, áreas funcionales que no están alcanzando los objetivos, etc., estos criterios reflejan lo que el gerente de ventas considera pertinente en su decisión.
Paso 3: Asignación de ponderaciones a los criterios.
No todos los criteriosmencionados en el paso anterior son igualmente importantes, por lo cual la persona que ésta a cargo de tomar las decisiones debe ponderar cada elemento a fin de asignarle la prioridad correcta en la decisión. ¿Cuál es el procedimiento para ponderar criterios?
Una aproximación sencilla consiste simplemente en conceder al criterio más importante una ponderación de 10, y a continuación asignar lasponderaciones de todos los demás tomando como base ese estándar. Así, en contraste con un criterio al que se le haya dado una ponderación de 5, el factor más alto de todos tendría que ser doblemente importante.
Paso 4: Desarrollo de alternativas.
El cuarto paso requiere que la persona que toma las decisiones elabore una lista de las alternativas viables con las que se podría resolver el problema.En este paso no se intenta evaluar cada una de esas alternativas, sino solamente mencionarlas.
Paso 5: Análisis de alternativas.
Después de identificar las alternativas, la persona a cargo de tomar la decisión debe analizar críticamente cada una de ellas. Las fortalezas y debilidades de cada alternativa resultan evidentes cuando se comparan con los criterios y ponderaciones ya establecidos.Paso 6: Selección de una alternativa.
El sexto aso es el acto decisivo de escoger la mejor alternativa de las que aparecen en la lista y fueron evaluadas. Hemos determinado todos los factores pertinentes para la decisión, los ponderamos correctamente e identificamos las alternativas viables.
Ahora sólo tenemos que escoger la alternativa más viable que se produjo.
Paso 7: Implementación de la...