proyecto

REPUBLICA DEL ECUADOR

UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
COMERCIALES
PROYECTO PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE
INGENIERIA COMERCIAL
Con Mención en Recursos Humanos

TÍTULO DEL PROYECTO
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRAL EN LA
MICROEMPRESA “MOTO REPUESTO MENDOZA” PARA MEJORAR
LOS PROCESOS Y LAS UTILIDADES.

AUTORES:

NARCISAFERNANDA MENDOZA DELGADO
GLENDA MARCELA RIVAS MORÁN

ASESOR:

EC. WALTER FRANCO

MLAGRO, MAYO DEL 2011
ECUADOR

i

UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL
CERTIFICACIÓN DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del Proyecto de Investigación, nombrado por el Consejo
Directivo de la Unidad Académica de CienciasAdministrativas de la Universidad
Estatal de Milagro.

CERTIFICO:
Que he analizado el Proyecto de Grado con el Tema “APLICAR UN SISTEMA
INTEGRAL EN LA MICROEMPRESA MOTO REPUESTO MENDOZA PARA
MEJORAR LOS PROCESOS”, presentado como requisito previo a la aprobación y
desarrollo de la investigación para optar por el título de:

INGENIERIA COMERCIAL
El problema de investigación se refiere a:¿Cómo afecta

al rendimiento de las

utilidades de la empresa “Moto Repuestos Mendoza, la no implementación de un
sistema integral”.
El mismo que considero debe ser aceptado por reunir los requisitos legales y por la
importancia del tema:

Presentado por los Egresados:
Narcisa Fernanda Mendoza Delgado
Glenda Marcela Rivas Morán

ASESOR:

_______________________________
Ec. Walter Francoii

DECLARACIÓN DE AUTORÍA DE INVESTIGACIÓN

Sobre este proyecto podemos decir con toda seguridad que no existe investigación
del tema en la Unidad Académica de ciencias administrativas y Comerciales, ni en
ninguna otra biblioteca de las universidades de la ciudad de Milagro.

Este trabajo ha sido elaborado con un riguroso estudio y análisis, con la finalidad de
que sea puesto enmarcha en nuestra ciudad y de esta manera contribuir al
crecimiento socioeconómico de la misma.

Todas las ideas desarrolladas, investigaciones y organización del presente proyecto
son únicas y exclusivamente de sus autores.

_______________________________
Narcisa Mendoza Delgado
CI # 092266213-5

__________________________________
Glenda Marcela Rivas Morán
CI # 120493704-7

iiiREPUBLICA DEL ECUADOR
UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

UNIDAD ACADEMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
COMERCIALES
INGENIERIA COMERCIAL

El Tribunal Examinador Otorga al Presente Trabajo:
La calificación de:

Equivalente a:

____________________________

____________________________

Director del Proyecto

Miembro del Tribunal

Miembro del Tribunal

Secretario

EgresadaEgresada

iv

DEDICATORIA
Dedico este proyecto y toda mi carrera universitaria en primer lugar
a Dios por permanecer a nuestro lado en todo momento, en nuestras
tristezas y alegrías, desánimos y entusiasmos, proveyéndonos las
fuerzas necesarias para continuar luchando día a día. A mis padres
que estuvieron dispuestos a apoyarme, dando a sí mismo para invertir
en mi preparación, animándomeen cada momento a no desmayar e
impulsándome a continuar hasta lograr mis metas propuestas, a pesar
de los obstáculos encontrados en mi diario vivir, y enseñándome que
todo lo que tiene valor en esta vida requiere de esfuerzo, entrega y
dependencia total de Dios. Así como también aprendí de ellos que
todos mis logros deben estar encaminados al servicio de nuestro
prójimo, esto significaríapara mí alcanzar a plenitud mi meta.

NARCISA MENDOZA DELGADO

Dedico este proyecto de grado a mi esposo Juan Fernando, por su
inmenso amor y comprensión por estar siempre a mi lado en los
buenos y malos momentos dándome ánimos para seguir adelante, por
tomar tiempo de su tiempo para asistir a clases, realizar trabajos y
estudiar.
Gracias, amado esposo.
GLENDA MARCELA RIVAS MORÁN

v...