Proyecto

DISEÑO DEL SISTEMA DE CONTROL

Compensación: Es la modificación de la dinámica de un sistema
mediante la variación de parámetros internos o el diseño de un
regulador, para satisfacer las especificaciones requeridas
• Especificaciones
• Tipos de compensación
- En serie
Exactitud
Estabilidad relativa
Velocidad de respuesta
La palabra control se utiliza en el sentido de control directivo,en busca de un proceso de evaluación del desempeño y la elección correcta cuando el desempeño difiera de los planes.
* Establecer normas: No se puede establecer normas para todo, hay que seleccionar las cuales la dirección desea observar continuamente. Entre más concreta y específica sea la norma, más fácil será medir el desempeño contra la misma.
* Evaluar el desempeño del plan: Es muyimportante, hace falta un criterio considerable para prevenir acciones precipitadas.
* Tomar acción correctiva: La decisión directiva acerca de cualquier remedio para corregir las divergencias de las normas (se podrá necesitar revisión de planes, nuevas normas, nuevo liderazgo, una mejor motivación de empleados, etc.).
Hay 3 acciones correctivas:
1. Control director. (durante el desarrollode la estrategia. Consiste en determinar señales que me digan que algo puede fallar, Ej. ventas, utilidad, etc.).
2. Control si-no. (si da positivo continua el desarrollo de la estrategia, si da negativo no).
3. Control de acción. (lo que hace es medir el resultado al final de la implementación de la estrategia, ya no se podrá corregir pero influirá en el próximo programa presupuestario.Determina que no funcionó bien la presupuestación o el desempeño).
4. Existen tres criterios comúnmente utilizados en la evaluación del desempeño de un sistema, los cuales están muy relacionados con la calidad y la productividad: eficiencia, efectividad y eficacia. Sin embargo, a veces, se les mal interpreta, mal utilizan o se consideran sinónimos; debido a ello, se cree convenientepuntualizar estas definiciones.
5. La eficiencia: Se le utiliza para dar cuenta del uso de los recursos o cumplimiento de actividades con dos acepciones: la primera, como relación entre la cantidad de recursos utilizados y la cantidad de recursos que se había estimado o programado utilizar; la segunda, como grado en el que se aprovechan los recursos utilizados transformándolos en productos.
6. Laefectividad: es la relación entre los resultados logrados y los resultados que nos habíamos propuestos, y da cuenta del grado de cumplimiento de los objetivos que hemos planificado: cantidades a producir, clientes a tener, órdenes de compras a colocar, etc. Cuando se considera la efectividad como único criterio se cae en los estilos efectivistas, aquellos donde lo importante es el resultado, noimporta a qué costo.
7. La eficacia: valora el impacto de lo que hacemos, del producto o servicio que prestamos. No basta con producir con 100% de efectividad el servicio o producto que nos fijamos, tanto en cantidad y calidad, sino que es necesario que el mismo sea el adecuado, aquel que logrará realmente satisfacer al cliente o impactar en nuestro mercado. El comportamiento de estos trescriterios en conjunto nos da de forma global la medida de competitividad de la empresa.
8. Competitividad:
9. Se basa en la creciente y sistemática innovación e incorporación orgánica de conocimientos en las organizaciones para responder eficazmente al entorno interno y externo.
10. Competitividad es el término sin el cual no puede entenderse el mundo manufacturero de hoy. La Competitividades la habilidad de una empresa para posesionarse en una parte del mercado, sostenerse a lo largo del tiempo y crecer. Se mide en función de la participación en el mercado. 
  
Los criterios actuales de evaluación de la competitividad por el cliente son los siguientes:
11. Calidad (C): Satisfacer los requerimientos del cliente en forma consistente. 
Oportunidad (O): Entregar a tiempo en...