Proyecto

ECONOMÍA Y GESTIÓN DE EMPRESAS Curso 2011/2012

PRÁCTICAS TEMA 6

Fecha de entrega (voluntaria) y resolución en clase: Martes, 17 de abril de 2012 1. Tomando como referencia la información acerca de la gestión de RRHH en el Grupo VIPS: a) Analice los tipos de reclutamiento que utiliza el Grupo VIPS. b) Analice el proceso de selección y formación de VIPS. c) ¿Cómo es el sistema de evaluacióndel rendimiento? d) Analice el sistema de retribución de la compañía. El Grupo VIPS nació a partir de dos cafeterías de apoyo a los ya desaparecidos supermercados Aurrerá (convertidos en Champion, filial de Carrefour). VIPS era y sigue siendo una empresa familiar. Su fundador, Placido Arango Arias fue el responsable en 1969 de crear uno de los negocios más exitosos, pero menos conocidos de España.VIPS es el resultado de una evolución, no de una idea genial. Las citadas cafeterías resultaban ser demasiado grandes y se decidió montar una pequeña tienda, dentro de la cafetería, en la que se vendía prensa, juguetes, bombones. Se descubrió, así, que las ventas de la cafetería aumentaban y que, además, la tienda tenía una gran acogida por lo que nació el concepto de VIPS y se fueron abriendo máscafeterías del mismo estilo en Madrid y, posteriormente, en otras zonas de la geografía española. El grupo VIPS es hoy en día una gran empresa por lo que su departamento de recursos humanos ha tenido que evolucionar conforme la empresa ha ido expandiéndose. Hoy en día el departamento de recursos humanos tiene una importancia estratégica y por eso depende directamente de la Dirección General. Laexpansión en la que está inmerso el Grupo VIPS hace que sus necesidades de personal sean permanentes y, por eso, su proceso de selección es continuo. A la hora de buscar personal tienen en cuenta que hay diferencias importantes a nivel geográfico y tratan de adaptarse a ellas. Entre los medios que se suelen utilizar para captar personal están los siguientes:  Reclutamiento telefónico: losinteresados que han visto anuncios en prensa o han recibido la información de algún amigo, se ponen en contacto con la empresa mediante una llamada de teléfono. Se suele invitar al interesado a que acuda a una charla de presentación dirigida por el responsable del área de recursos humanos. Terminada la presentación si la persona sigue interesada rellenará un informe personal. Seguidamente se le convocarápara una entrevista personal de unos 5 minutos con el objetivo de filtrar por el perfil del candidato. Si pasa esta entrevista, se concertará una entrevista en 24 o 48 horas, en la que se pretende analizar el perfil de competencias del candidato. Si el resultado de esta entrevista es positivo, se le asignará una plaza, eligiéndose un turno y la unidad de destino. Al día siguiente comenzará uncurso de formación inicial de dos días y el último día del curso se firmará el contrato.  Solicitudes de empleo en las cafeterías, denominadas también micro-curricula. Las cafeterías VIPS, los restaurantes GINOs y las heladerías TARUFFI disponen de este tipo de solicitudes. Esta modalidad, así como la siguiente, se remitirá a la primera tipología a partir de la llamada telefónica.  A través deInternet. En la página de la empresa se puede rellenar un cuestionario que será remitido al centro de llamadas (call center), que está subcontratado, para que le pongan en contacto con el interesado.  Mediante convenios. En los últimos tiempos el Grupo ha llevado a cabo una incesante negociación de convenios con entes públicos, especialmente ofreciendo una colocación fija desde el primer día. Losacuerdos firmados, entre otros, son con el Ministerio de Defensa, con la Fundación Once, La Comunidad de Madrid, la Junta de Castilla y león y con la Cruz Roja Española. Por otra parte, en su charla del primer día, dejan claro que en el Grupo VIPS se puede hacer carrera. Según los datos, aproximadamente, el 90% de los equipos gerenciales está formados por trabajadores que han ido promocionando. Una...