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CAPITULO I

ASPECTOS GENERALES

1. INTRODUCCIÓN.-

Nuestro país deviene pionero en la reestructuración de las políticas sociales del estado inspiradas en el desarrollo integral sostenible que tiene sus cimientos en la equidad y considerando que el ser humano se constituye en todas las dimensiones el eje articulador de la economía. En la lucha por una identidad nacional y un orden socialinterno, los gobiernos han centralizado enormemente el poder de decisión en la tarea de gobierno, lo cual ha desencadenado desequilibrios regionales, estructuras estatales verticales o cerradas, y han inhibido las identidades regionales y locales.


Este tipo de evolución finalmente crea obstáculos en el desarrollo al agotar la funcionalidad de las estructuras estatales y obliga al inicio de unafase de redistribución de los recursos y del poder entre diversos organismos, redes gubernamentales y no gubernamentales.

Estos organismos lo conforman personas quienes llegan a ser el elemento de trabajo más competitivo y dinámico, constituyéndose así el nexo entre la sociedad y el estado, velando siempre el bien estar institucional e integración nacional.

2. ANTECEDENTES.-

Los cambioseconómicos, políticos y sociales que experimenta Bolivia logran influenciar de una u otra manera en los sistemas y servicios de electricidad, siendo una prioridad aplicar reformas y políticas validas para elevar la calidad en los servicios que se requieren para la electrificación.
Camiri, al igual que las demás regiones de Bolivia, se encuentran en un momento caracterizado por la consolidación ymodernización del estado, el reordenamiento económico, la revalorizacion de la esfera social, la búsqueda de equidad eficiencia, efectividad y sostenibilidad de las instituciones publicas como respuestas a las orientaciones estratégicas y problemáticas del desarrollo humano en la época de la globalización.

Este sector al producir servicios, depende de la contribución técnica y sobre todo delcomportamiento del personal, sobre los cuales influyen diversos factores de motivación y satisfacción en su cargo a desempeñar.

Es importante que dicho personal se identifique con su entorno, interactúe con el y con los factores que le motivan a seguir trabajando y sobre todo a hacer mas llevadera la vida laboral, su estadía dentro de la organización; por que de uno u otra manera estecomportamiento se refleja en el servicio que brindan, en la supervisión y control de las decisiones que tomarán.

En las organizaciones encargadas de presta servicios básicos de electricidad también se busca esta armonía para proporcionar una estadía agradable al trabajador y de manera indirecta a los usuarios del servicio que se brinda, tal es el caso de la Cooperativa Rural de Electrificación (CRE),que como su nombre lo indica es una organización encargada de velar las actividades relacionadas con el servicio básico que es la electricidad en el departamento de Santa Cruz y con oficinas independientes en la ciudad de Camiri.

Es por ese motivo que tomamos ala Cooperativa Rural de Electrificación (CRE) de la población de Camiri como caso práctico de la investigación, siendo un órganodesconcentrado de la Prefectura del Departamento, tiene estructura propia e independencia de gestión administrativa de ámbito territorial, depende linealmente del Directorio General de la CRE en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

Teniendo como Misión institucional: “Desarrollar Redes Mancomunadas de establecimiento y Servicios básicos de electrificación, accesibles, eficientes de calidad,transparentes y participativos, garantizando la aplicación de las normas nacionales y el cumplimiento de normas de Servicios básicos, asegurando la satisfacción de las necesidades de este servicio ala población Camireña.”
Y como visión institucional: “CRE-Camiri incorporada la Seguridad Social, ONGS, Seguro a largo plazo, el Sector Privado y la iglesia; atiene en forma eficaz, eficiente con calidad y...