Proyecto

PROYECTO PUNING

1-¿Para qué sirve y cómo se puede mejorar la atención en ACADEMUSOFT?

Academusoft es una herramienta virtual que sirve a los estudiantes de la universidad del atlántico pararealizar consultas sobre su situación académica y financiera tales como: revisar liquidación, consultar notas, horarios, pensum, realizar matriculas académica en líneas.
Se puede mejorar ahorrando pasospara acceder a los link, la plataforma de acceso debe ser mucho más fácil manejar.

2. ¿Para qué sirve y cómo mejorar el servicio de AL@NIA?

Alania tambie3n es una herramienta virtual que le permite alos estudiantes realizar solicitudes y reclamos de carácter académico y financiero con el fin de descongestionar las filas en admisiones.
Para mejorar Alania necesita una transformación totalmenteporque realmente no sirve de mucho, las repuestas a las solicitudes brindarle al estudiante una orientación concreta y claras, generalmente el estudiante termina haciendo la fila en admisiones para quele expliquen lo que Alania quiso decir.

3. ¿Cómo ha sido su interacción con Vicerrectoría de Bienestar Universitarios y cuáles son sus servicios. Cómo mejorarías estos servicios. Evitando hacercolas frente a las ventanillas?

La interacción con vicerrectoría de bienestar universitario ha sido poca o nula porque no existe una verdadera comunicación con esta dependencia, por lo menos losestudiantes de programas de extendido tenemos la dificultan con los horarios de clases, estos en sus mayoría son los sábados y días de la semana en la noche, cuando las oficinas de bienestar universitario seencuentran cerradas.
Para mejorar la interacción sería bueno que existiera la disponibilidad de unos de los empleados de esta oficina para atender las inquietudes de los estudiantes, porque hastadonde tenemos entendido en estas oficinas no existen ventanillas de atención. También sería que parte las actividades que se organizan por parte de vicerrectoría se realizaran en horarios donde todos...