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INTRODUCCION
Hiperfarma C.A es una empresa privada, destinada a garantizar a sus clientes un servicio oportuno y de calidad para satisfacer sus requerimientos y necesidades, brindando así un servicio optimo orientado al sector salud en cuanto a los diferentes productos y derivados farmacéuticos, esta empresa cuenta con un personal altamente calificado para el buen desempeño de la misma.Las empresas además de ser el gran motor de la economía de un país, hoy en día presenta para los estudiantes universitarios, un escalafón para completar una de las tantas metas como la de poder ingresar al campo laboral.
Considerando que las pasantías son las primeras experiencias laborales que realiza el estudiante luego de culminada su etapa académica, de allí su gran importancia pueseste pone en práctica los conocimientos adquiridos, enfatiza y mejora procesos, que se familiaricen con las empresas, sus procedimientos, sus técnicas, su cultura, en un proceso de socialización laboral que les facilite su tránsito de la universidad al mercado laboral, es por esto que Hiperfarma C.A ha asumido su responsabilidad social de admitir pasantes en su departamento de administraciónbrindándole al estudiante una oportunidad valiosa para desenvolverse en la empresa y brindar lo mejor si.
Por lo tanto este informe se estructura en dos capítulos los cuales estarán comprendidos de la siguiente manera:


CAPITULO I. LA EMPRESA:
1. Reseña histórica de la empresa.
2. Naturaleza y Objetivos.
3. Estructura Organizativa General.
4. Referencia al Departamento o Unidad deAplicación.
4.1 Estructura Organizativa.
4.2 Funciones.
4.3 Situación Actual.
4.4 Cronograma de Actividades.
CAPITULO II. METODOS Y PROCEDIMIENTOS DEL DESEMPEÑO LABORAL
1. Definición de Métodos y Procedimientos del desempeño laboral en la empresa.
2. Análisis de las aplicaciones realizadas.
En este informe se presenta las Conclusiones, Recomendaciones, Glosario de Términos y los Anexos.
Además,cabe destacar que la elaboración del informe es de suma importancia para poder dar a conocer todas las actividades realizadas en la empresa y dejar plasmados los conocimientos adquiridos a lo largo de la pasantía. Las experiencias y vivencias obtenidas en la empresa también ayudan al estudiante para un mejor desenvolvimiento laboral, es por esto que las pasantías son consideradas el escalafón paracompletar la meta de ingresar al campo laboral




CAPÍTULO I
LA EMPRESA
Reseña histórica
La Farmacia Hiperfarma C.A, fue registrada en Maturín el Diecisiete de Julio de del año Dos mil Tres, bajo el Registro de Comercio bajo el Nº 16, Tomo A-2, según planilla 63069 y 192121. Esta empresa fue creada por José Gregorio Ibrahín y Atallah Nicolas Yousse Ibrahín.
Es una empresa relacionadacon la actividad farmacéutica, la cual tiene ventas de crédito y contado, es decir se encarga de suministrar medicina a crédito a los seguros, tales como: La Alcaldía de Maturín, La Gobernación del Estado Monagas, Petróleos de Venezuela, Grupo pronto, y Fundación Juana Ramírez y al contado al público en general.
En Marzo del año 2004 esta inicio por primera vez sus ventas a crédito siendo elasegurador SEMDA, el cual contaba con 1500 asegurados, a los cuales se les preveía las medicinas necesarias con una orden medica debidamente firmada y sellada por el médico y el asegurador, contando con un lapso de 45 días para el pago.
En septiembre del mismo año adquirieron otro asegurador que fue la alcaldía del Municipio Cedeño quien brindaba a sus beneficiarios un seguro colectivo grupal quereúne a un grupo de personas unidas por un vínculo o interés común previo a la adhesión del seguro, pero diferente a la motivación de contratar el seguro, que cumple las condiciones de asegurabilidad y cuya cobertura se realiza mediante contrato único suscrito por el Asegurador y el Contratante al igual que SEMDA contaba con un lapso de 45 días para la realización de sus pagos.
Así mismo en...