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INFORME ACERCA DE PACIFIC TELEPHONE
CONTROL EN LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Los sistemas están diseñados en toda la Empresa y todos ellos atienden a uno o más objetivos de control. Por ello convienereflexionar este punto.
De manera más amplia se considera que existen controles generales y controles de aplicación sobre los sistemas de información. Sobre esto presento algunos comentarios.
Controles Generales
• Tienen como propósito asegurar una operación y continuidad adecuada, e incluyen el control sobre el centro de procesamiento de datos y su seguridad física, contratación ymantenimiento del hardware y software, así como la operación propiamente dicha.
• También lo relacionado con las funciones de desarrollo y mantenimiento de sistemas, soporte técnico1 administración de basede datos y otros.

 Controles de aplicación
• Están dirigidos hacia el "interior" de cada sistema y funcionan para lograr el procesamiento, integridad y confiabilidad de la información, mediante laautorización y validación correspondiente. Desde luego estos controles incluyen las aplicaciones destinadas a interrelacionarse con otros sistemas de los que reciben o entregan información.
• Lossistemas de información vs tecnología son y serán sin duda un medio para incrementar la productividad y competitividad. Cierto hallazgos sugieren que la integración de la estrategia, la estructuraorganizacional y la tecnología de la información es un concepto clave para lo que queda de este siglo y el inicio del próximo. Es conveniente considerar en esta parte las tecnologías que evolucionan a lossistemas de información y que también, en su momento, será necesario diseñar controles a través de ellas.
• Tal es el caso de CASE, el procesamiento de imágenes y el intercambio electrónico de datos,de la estrategia, la estructura. Conviene aclarar, al igual que en los demás componentes, que las actividades de control, sus objetivos y su estructura deben responder a las necesidades específicas...