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Funcionamiento

El funcionamiento interno de la clínica es muy sencillo:
La clínica esta dividida en varias áreas o módulos que funcionan independientes pero coordinados entre si.
Recepción
Consulta general
Cirugía
Laboratorio
Hospitalización
Diagnostico por imagen
Especialidades
Cada actuación esta sometida a un protocolo consensuado y respaldado por la experiencia de suutilización. Nuestro centro esta en contacto con compañeros de toda España y de diferentes países a fin de comparar discutir y estudiar nuevas posibilidades de diagnóstico y tratamiento.

Recepción
Es el punto neurálgico de la clínica es donde recibimos sus llamadas atendemos sus dudas y coordinamos nuestros servicios.
Las personas que atienden la recepción son ATV, auxiliares técnicos veterinarios conla preparación suficiente para entender sus demandas y necesidades indicándole en cada momento que profesional les ha de atender y que protocolo  aproximado se va a seguir con su animal.
Las horas de visita, las citas y la información es necesario que se regulen a través de estos profesionales del equipo humano de la clínica.
La coordinación entre las horas de visita y el momento de la atenciónen ocasiones se puede ver alterada teniendo que retrasar su atención, piense que en otra ocasión su animal puede necesitar el mismo trato.
El tener en nuestra base de datos todos sus teléfonos dirección exacta  puede ayudarnos  a localizarlo, y a darle información sobre su animal.
La atención telefónica es primordial, y nuestra intención es recibir y atender el mayor numero de llamadas, para ellonecesitamos optimizar al máximo las mismas, y pedirles que utilicen su tiempo con la máxima brevedad y dándonos la máxima información.

Consulta General
La consulta general. Suele ser el primer contacto con la clínica y con el equipo medico de Sagrada Familia, es fundamental que nos proporcionen la máxima información posible cualquier detalle puede ser importante para el desarrollo deldiagnostico. No hay cosas ni acontecimientos sin importancia, es preferible que nosotros evaluemos dicha importancia.
Cuando la visita es de un cachorro, no tenga prisa por acabar, pregunte todo lo que se le ocurra podremos aconsejarle y conseguir que a partir de este momento la convivencia sea mas fácil.
Si se trata de un animal adulto y es la primera vez que acude a nosotros, por favor cuéntenos todolo que le ha ocurrido al animal para poder realizar una anamnesis real.
Hay detalles importantes y que creemos que carecen de entidad.
Si e un animal mayor geriátrico, los detalles de conducta comportamiento cambios etc son muy importantes a parte del dolor articular o de los problemas crónicos.
En definitiva nuestro paciente no manifiesta casi nunca su problema y hemos de ser nosotros quienintentemos desbrinar lo que ocurre, y empezar a poner soluciones.
Para nosotros la atención general es fundamental, nos centra en el problema y a partir de una buena centralización del o de los problemas empezamos a poder trabajar con criterios de minimizar agresiones medicamentosas y abordando desde un plano general la o las patologías del animal.
 
Cirugía
La cirugía es una de lasespecialidades estrella de la clínica, desde siempre se ha intentado estar con las ultimas técnicas protocolos y adelantos.
La clínica veterinaria Sagrada Familia es pionera en la utilización de la anestesia por gases, respiración asistida monitorización del paciente y reanimación, sus miembros formaron parte del primer grupo de trabajo en anestesia y reanimación de AVEPA. Asistiendo e impartiendo cursos alrespecto.
Se potencio la utilización de nuevas drogas anestésicas en el gato, la intubación y la anestesia para la cirugía torácica.
También se empezaron a utilizar diferentes mascarillas y a proponer protocolos para animales exóticos, cirugía de aves, pequeños roedores etc.
Mas adelante la anestesia locoregional a ocupado un papel muy importante en el desarrollo de protocolos en cuanto a...