Proyecto

ESTRATEGIA DE GESTIÓN EMPRESARIAL PARA LA EMPRESA CARROCERÍAS ADONAÍ LTDA.

AUTOR
JARRISON QUINTERO CUCHIMBA
LUZ YERALDIN GALEANO CASTELLANOS
ELIZABETH LUNA LLERENA

SENA - SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACIÓN DE ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL 183202
BOGOTÁ D.C.
2012

Autores
Jarrison Quintero CacimbaLuz Yeraldin Galeano Castellanos
Elizabeth Luna Llerena

Trabajo escrito investigativo
Gestión empresarial ala Mipyme Carrocerías Adonaí Ltda.

Instructores
Cano Ligia Susana
Herazo Hiran José
Rojas Yanlys Yocelys
Velásquez Nubia Alegría

Sena - servicio nacional de aprendizaje
Centro de servicios financieros
Coordinación de economía financiera y de gestión
Tecnología en gestiónempresarial 183202
Bogotá D.C.
2012

Nota de aceptación:

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Firma del presidente del jurado

Firma de jurado

Firma de jurado

Firma de jurado

TABLA DE CONTENIDO
pág.1.0 TÍTULO DEL ESTUDIO………………………………………………………….6
2.0 INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….7
4.0 RESEÑA HISTÓRICA ………………………………….……………………….8
5.0 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA …………………………………………9
5.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA……….……………………………….9
6.0 OBJETIVOS…………………………………………………………….……….10
6.1 OBJETIVO GENERAL……………….………………..…………….……..10
6.2 OBJETIVOSESPECÍFICOS………..….……………..……………….….10
7.0 JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN………………………………..…………11
8.0 Marco teórico………………………………………………….………………..12
8.1 micro y macro entorno………………………………….………………..13
9.0 diagnóstico de la unidad productiva……………………..………………….32
9.1 análisis del sector…………………………..……………………………..32
9.1.1 macro………………………………………………….……………….35
9.1.2 micro….………………………………………………….…………….38
9.2 áreaadministrativa………………………………………………………….38
9.2.1 administración estratégica...………………………………….……...39
9.2.2 estructura organizacional ..………..…………………………………39
9.2.3 proceso administrativo...……………………………………………...41
9.2.4 modelo o teoría administrativa………………………………………42
9.2.5 clima organizacional…………………………………………..………43
9.3 área demercado…………………………………………………………………44
9.3.1 tipos de productos…………………………………………………………….44
9.3.2 línea de productos……………………………………………………..……...45
9.3.3 segmentación del mercado………………………………………………..…47
9.3.4 perfil del cliente……………………………………………………………..….50
9.3.5 participación en el mercado…………………………………………………..50
9.3.6 informe de mercado…………………………………………………………...50
9.3.7 análisis de las encuestas ……………………………………………………..54
9.3.8 análisis de laencuesta…………………………………………………………54
9.3.9 estrategia de mercado………………………………………………………….56

1.0 TITULO

ESTRATEGIAS DE GESTIÓN PARA EL RECONOCIMIENTO DE LA EMPRESA CARROCERÍAS ADONAÍ LTDA.

2.0 INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo describe la situación de la unidad productiva Adonaí Ltda. Mediante los diferentes diagnósticos que hemos realizado de acuerdo con el material de apoyo entregado.Así mismo este estudio se revelan las condiciones organizacionales con la que cuenta la empresa y las que se podrían mejorar, mediante el proceso de aprendizaje; analizando el sector económico, micro y macro entorno en el cual se encuentra la empresa; su enfoque administrativo, la visión, misión que posee; proceso administrativo, matrices en las cuales se plantean diferentes estrategias en pro de launidad productiva, el clima organizacional y el panorama de riesgos de la empresa; el área de recursos humanos, el área de mercadeó y ventas en la que se plantean estrategias de marketing para que CARROCERÍAS ADONAI Ltda. Obtenga un reconocimiento en el mercado automotriz; la área contabilidad y financias.
El desempeño realizado por la...