proyecto




Alumno:
Constantino Trujillo Georgina Dafne.
Escamilla Méndez Nayeli Rubí.
González González María Fidelina.
Sánchez Trujillo Clarisa Janeth.
Urbina Decelis Jonatan Israel
Fecha:
20 DEOCTUBRE DEL 2013
Carrera: LGDT
Grupo: 7B
Asignatura:
Planeación estratégica de organizaciones turísticas
Unidad temática:
I.
Profesor:
Mtra. Mirian Noemí Sánchez Trejo


HOTEL EXHACIENDALA ILUSIÓN
Actualmente el hotel Exhacienda la Ilusión no cuenta con una Filosofía organizacional completa establecida, ya que solo tiene misión y visión. Por ello se realiza la siguiente propuesta.MISIÓN
Somos una empresa especializada en ofrecer comodidad y confort a través un servicio de calidad y calidez que superen las expectativas de nuestros huéspedes.
VISIÓN
Posicionarnos ymantenernos como una de las empresas líderes a nivel estatal, manteniéndonos a la vanguardia y aplicando la mejora continua en cada uno de los procesos, para estar en la preferencia de nuestros clientes.VALORES
Trabajo en equipo. Es esencial trabajar en equipo ya que de eso depende que haya un buen ambiente laboral dentro de la empresa al trabajar en conjunto.
Responsabilidad. Es importante que hayaresponsabilidad al momento de realizar las actividades para que estas se hagan de forma eficaz.
Honestidad. En el hotel es necesario que exista la honestidad en todas las actividades y procesos que sehacen, para que tanto como clientes, colaboradores y proveedores se sientan confiados de nuestra labor.
Compromiso. Es indispensable que exista el compromiso en las actividades que se realicen, paraque todo este en tiempo y forma y por lo tanto exista un servicio de calidad.
Solidaridad: Para poder trabajar en un ambiente armónico asi como para lograr buen trabajo en las actividades que serealiza, es necesario que exista la solidaridad entre todo el personal de la empresa.
OBJETIVO GENERAL
Lograr el incremento de las ventas a través de un servicio de calidad, para contribuir al...