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SEMINARIO DE INVESTIGACION “PROYECTO DE LAVA AUTOS”

CESAR MAURICIO BECERRA RAMIREZ
ORJENAY GOMEZ FIGUEROA
FAIVER ANDRES TOVAR SABI

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL HUILA “CORHUILA”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION COMERCIAL
NEIVA
2014

SEMINARIO DE INVESTIGACION “PROYECTO LAVA AUTOS”

CESAR MAURICIO BECERRA RAMIREZ
ORJENAY GOMEZ FIGUEROA
FAIVERANDRES TOVAR SABI

Proyecto De Investigación De Mercados Para Optar A Aprobar La Asignatura De
Seminario de Investigación.

Profesora
Claudia Mercedes Ordoñez Espinosa,
Ingeniera agropecuaria.

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL HUILA “CORHUILA”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION COMERCIAL
NEIVA
2014

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el mundo actual, latendencia que tienen las personas a ignorar el problema
ambiental por el cual estamos atravesando es cada vez mayor, convirtiéndose así en un
aspecto menos importante para la humanidad.
Esta pérdida de interés por parte de la sociedad, ha afectado el medio ambiente día a
día; lo que se ha reflejado con cambios climáticos cada vez más frecuentes.
¿Es rentable gestionar una empresa de auto lavado ennuestra ciudad?
Actualmente el ritmo y estilo de vida de las personas que habitan en la ciudad, no les
permite detenerse a pensar en la importancia de cuidar el medio en el que habitan, así
como tampoco dedicarle el tiempo necesario para el mantenimiento de su auto.
Las empresas tienen la responsabilidad del cuidado ambiental, sin embargo, fuera de
las legislaciones marcadas por la ley, notodas asumen un grado de responsabilidad
mayor que les permita ser consideradas como empresas socialmente responsables, ya
que consideran que es un costo innecesario.
El problema que es materia de la presente investigación sería que no existe información
sobre las características del usuario de los centros de lavado de auto formales en
Neiva.
Las empresas dedicadas al lavado de autos, que seencuentran actualmente, no han
sabido entender la necesidad que tiene el cliente, es por ello que se nota una
masificación de los servicios prestados en materia de lavado de vehículos. Esta
masificación se da en la medida que los empresarios que no conocen con exactitud
como satisfacer las necesidades de los clientes.
Es importante una investigación en este sector por qué ayudará a reducir losriesgos.
Los mismos se verán reducidos ya que a partir de la información recolectada, se podrán
establecer segmentos de mercado específicos.

Las preguntas de investigación serian:
A lo largo del tiempo, se han presentado grandes cambios y variaciones en todo
aspecto, el tener desde algo pequeño útil y barato hasta algo igual de útil pero más
sofisticado. Algo útil y primordial en laactualidad es poseer un vehículo para poder
trasladarse ya sea solo o con la familia de un lugar a otro.
No podemos hablar de similitud de situaciones con personas de tiempos antiguos en la
que tenían que recorrer largas distancias para poder llegar a su punto de destino, en fin
todo eso ha cambiado, y nos encontramos en una época moderna. En la actualidad se
estima que por lo menos 7 de cada 10familias poseen un vehículo de condiciones
aceptables.

JUSTIFICACIÓN

“La creación de una empresa implica la elaboración de un plan de negocios, ya que si
no existiera este la empresa sería como un barco sin timón” (Rodríguez, 2001).
Las pequeñas como grandes organizaciones, necesitan de la elaboración de planes de
negocios, que satisfagan las necesidades crecientes y cambiantes de laeconomía. Un
plan, es necesario para asegurar el éxito del negocio que se desea emprender, porque
en él, se especifican los cursos de acción a seguir, se define todo lo relacionado con la
mercadotecnia, operación del negocio, administración y aspectos financieros, que
ayudarán a definir las áreas fuertes y débiles de la empresa y no incurrir en gastos
innecesarios.
Por medio de un plan, se...