Proyecto

Santiago de Cali Septiembre 23 de 2010

Señores
TELEFÓNICA MOVISTAR
Cali

REFERENCIA: DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR
SOLICITANTE: CLINICA SONRISA PERFECTA.

GUILLERMO ALEJANDROLEYVA , mayor de edad y vecino de Cali, identificado con la cédula de ciudadanía No. 79.787.946 expedida en Bogotá , como Representante Legal de la Clínica Odontológica ubicada en la Cra 42 # 5C-96 ,en mi propio nombre y en ejercicio del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y con el lleno de los requisitos del artículo 9 del código contenciosoAdministrativo, respetuosamente me dirijo a ustedes con el fin de solicitarle una solución radical para el problema que se viene presentando hace algún tiempo con el portafolio de serviciosadicionales SMS Premium- Internacional.

HECHOS

PRIMERO: El día 9 de julio de 2010 me dirigí a ustedes telefónicamente solicitando revisión y cancelación del paquete de SMS Premium-Internacional, el cualfue adquirido sin previa aceptación, sin embargo se siguió generando el cobro de este en la factura de la línea telefónica correspondiente a él No 3166945572 del plan corporativo que la clínica SonrisaPerfecta tiene con esta entidad.

SEGUNDO: El día 5 de agosto de 2010 la Sra. Gina Paola Millán Estrada en nombre de la Clínica se dirigió a las oficinas de Movistar presentando nuevamentepetición de cancelación de dicho servicio adicional Premium-Internacional, llenando para esto una solicitud de queja o reclamo la cual no ha surtido efecto puesto que a la fecha de hoy se sigue presentandoel cobro de dicho servicio.

PRETENCIONES

1- Que me contesten el presente DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR de conformidad con lo estipulado en el artículo 23 de la ConstituciónPolítica de Colombia.

2- Que no se vuelva a presentar el cobro de servicios adicionales SMS Premium- Internacional.

ANEXOS

1- Copia del presente DERECHO DE PETICIÓN DE INTERES PARTICULAR,...